Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Aegon is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten: van levensverzekeringen en pensioenen tot schadeverzekeringen en banksparen. Bij een verhuizing is het belangrijk om je nieuwe adres zo snel mogelijk door te geven, zodat alle polissen, correspondentie en uitkeringen naar het juiste adres worden gestuurd. In dit artikel lees je precies hoe je jouw adres doorgeeft bij Aegon — inclusief de belangrijke wijzigingen die per 1 januari 2026 zijn doorgevoerd als gevolg van de fusie met a.s.r.
Wanneer je verhuist, wil je voorkomen dat belangrijke post — zoals premieoverzichten, poliswijzigingen of uitkeringsberichten — naar je oude adres gaat. Bij Aegon gold dat je dit zelf moest doorgeven, maar door de fusie met a.s.r. is de manier waarop je dit doet per 2026 veranderd. In dit artikel leggen we stap voor stap uit wat je moet doen.
Adres doorgeven bij Aegon: stap voor stap
Vroeger kon je via het Mijn Aegon-portaal of de bijbehorende app eenvoudig je persoonsgegevens bijwerken. Per 1 januari 2026 is Mijn Aegon stopgezet. Dit heeft te maken met de fusie tussen Aegon Nederland en a.s.r., een van de grootste consolidaties in de Nederlandse verzekeringsmarkt. Je producten zijn overgezet naar a.s.r. en je kunt ze voortaan beheren via het a.s.r.-portaal.
Via het a.s.r.-portaal (voormalig Mijn Aegon)
Omdat Mijn Aegon per 1 januari 2026 is gesloten, is het a.s.r.-portaal de nieuwe online omgeving voor voormalige Aegon-klanten. Zo geef je je adres door:
- Ga naar www.asr.nl/inloggen
- Log in met je DigiD of de inloggegevens die je van a.s.r. hebt ontvangen
- Ga naar ‘Mijn gegevens’ of ‘Persoonlijke gegevens’
- Klik op ‘Adres wijzigen’
- Voer je nieuwe adres in en bevestig de wijziging
Als je nog geen a.s.r.-account hebt aangemaakt, ontvang je doorgaans een uitnodiging per e-mail of brief om je te registreren. Neem bij problemen contact op met de klantenservice van a.s.r. of Aegon.
Via de Aegon-app
De Mijn Aegon-app is per 1 januari 2026 niet langer beschikbaar en kan worden verwijderd van je telefoon. Als vervanging kun je gebruik maken van de a.s.r.-app, die vergelijkbare functionaliteiten biedt voor het beheren van je gegevens en producten. Zoek in de App Store (iOS) of Google Play (Android) naar “a.s.r.” en installeer de officiële app.
Stap voor stap:
- Installeer de a.s.r.-app op je smartphone
- Log in met je DigiD of a.s.r.-inloggegevens
- Navigeer naar ‘Mijn profiel’ of ‘Gegevens’
- Pas je adres aan en sla de wijziging op
Telefonisch
Je kunt je adreswijziging ook telefonisch doorgeven. Voor voormalige Aegon-klanten met vragen over de overgang naar a.s.r. of het doorgeven van een nieuw adres, zijn de volgende nummers beschikbaar:
- Aegon klantenservice (particulieren): 070 344 32 10
- Aegon Bank: 070 344 32 10 (of raadpleeg asr.nl voor de meest actuele nummers)
- Zakelijke klanten: 030 257 91 11
Houd bij het bellen je polisnummer of klantnummer bij de hand, zodat de medewerker je snel kan helpen. Aegon’s klantenservice is doorgaans bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:30 uur.
Schriftelijk of per e-mail
Je kunt je adreswijziging ook schriftelijk doorgeven. Stuur een brief of e-mail naar Aegon (of a.s.r. namens Aegon) met daarin:
- Je volledige naam
- Je geboortedatum
- Je oude adres
- Je nieuwe adres (inclusief postcode en woonplaats)
- Je polisnummer(s) of klantnummer
- De ingangsdatum van je verhuizing
Het postadres van Aegon is: Aegon Nederland N.V., Postbus 202, 2501 CE Den Haag. Voor actuele e-mailadressen raadpleeg je het contactformulier op aegon.nl of asr.nl.
Overzicht methoden
| Methode | Hoe | Snelheid | Beschikbaar |
|---|---|---|---|
| Online via a.s.r.-portaal | asr.nl/inloggen → Mijn gegevens | Direct | 24/7 |
| Via a.s.r.-app | App Store / Google Play | Direct | 24/7 |
| Telefonisch | 070 344 32 10 | Zelfde dag | Ma–vr 08:00–17:30 |
| Schriftelijk / e-mail | Brief of contactformulier | 1–5 werkdagen | Altijd mogelijk |
Welke Aegon-producten worden bijgewerkt?
Een adreswijziging bij Aegon (of tegenwoordig via a.s.r.) heeft betrekking op alle producten die op jouw naam staan. Dit omvat doorgaans:
- Levensverzekeringen — overlijdensrisicoverzekering, uitvaartverzekering
- Schadeverzekeringen — inboedel-, opstal-, auto- en reisverzekering
- Pensioenverzekeringen — individueel pensioen en lijfrente
- Bankproducten — Aegon Bank spaarrekeningen, deposito’s en beleggingen
- Hypotheken — beheerd via MijnHypotheek of het a.s.r.-portaal
- Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV)
Belangrijk: voor de zorgverzekering hoef je in Nederland geen adreswijziging door te geven aan je verzekeraar. Zorgverzekeraars zijn wettelijk verplicht om adresgegevens op te halen bij de Basisregistratie Personen (BRP). Zodra je je inschrijft bij je nieuwe gemeente, wordt het adres automatisch bijgewerkt.
Hetzelfde geldt voor sommige pensioenproducten die zijn gekoppeld aan de BRP. Toch is het altijd verstandig om na te gaan of jouw specifieke Aegon- of a.s.r.-polis ook automatisch wordt bijgewerkt, of dat je dit zelf moet doorgeven.
Adres doorgeven voor Aegon pensioen
Heb je een pensioen- of lijfrentepolis bij Aegon? Dan is het bijwerken van je adres extra belangrijk. Pensioenuitkeringen en jaaropgaven worden per post verstuurd als je geen digitale communicatie hebt ingesteld.
Voor veel pensioenproducten geldt:
- Actieve werknemers die pensioen opbouwen via een werkgever: de werkgever of pensioenuitvoerder verwerkt de adreswijziging, vaak gekoppeld aan de gemeentelijke basisregistratie.
- Zelfstandigen (zzp’ers) met een lijfrentepolis bij Aegon: geef je adres zelf door via het a.s.r.-portaal of telefonisch.
- Gepensioneerden die al een uitkering ontvangen: geef je adres zo snel mogelijk door om te voorkomen dat betalingsspecificaties of fiscale stukken verloren gaan.
Bij twijfel over hoe jouw pensioenproduct is geregeld, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice om te bevestigen of de adreswijziging is doorgevoerd.
Adres doorgeven bij Aegon Bank
Aegon Bank bood spaarrekeningen, beleggingsrekeningen en deposito’s aan. Door de fusie met a.s.r. zijn ook de bankproducten overgegaan. Het kan zijn dat jouw bankproduct inmiddels is ondergebracht bij a.s.r. of bij een andere partij.
Voor het doorgeven van een adreswijziging voor een Aegon Bank-product:
- Log in op het a.s.r.-portaal via asr.nl
- Controleer onder ‘Mijn producten’ welke bankproducten zijn overgezet
- Wijzig je adres via ‘Persoonlijke gegevens’
- Ontvang een bevestiging per e-mail of brief
Als je je Aegon Bank-rekening al eerder hebt opgezegd of als het product is afgelopen, hoef je uiteraard geen adreswijziging meer door te geven.
Wanneer doorgeven?
De gouden regel: geef je nieuwe adres door voordat je daadwerkelijk verhuist, of in ieder geval op de dag van de verhuizing zelf. Zo zorg je ervoor dat:
- Geen poliswijzigingen of rekeningen naar het verkeerde adres worden gestuurd
- Je niet te laat bent met premiebetalingen door gemiste acceptgiro’s
- Je in geval van schade of uitkering bereikbaar bent op het juiste adres
- Je fiscale documenten (zoals een jaaropgave of pensioenoverzicht) correct worden ontvangen
Wettelijk gezien ben je als klant verplicht om je verzekeraar te informeren over een adreswijziging. Bij schadeverzekeringen kan een verkeerd adres in extreme gevallen zelfs gevolgen hebben voor de dekking van je polis, omdat het risicoprofiel van je nieuwe woning kan afwijken van je oude adres (denk aan inbraakstatistieken per wijk of het overstromingsrisico).
Wat heb je nodig?
Om je adreswijziging soepel te laten verlopen, zorg je dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Klantnummer of polisnummer — staat op je polis of in de correspondentie van Aegon
- Nieuw adres — straatnaam, huisnummer, eventueel toevoeging, postcode en woonplaats
- Ingangsdatum verhuizing — de datum waarop je officieel op het nieuwe adres woont
- DigiD — voor inloggen via het a.s.r.-portaal
- E-mailadres — voor de bevestiging van de wijziging
Contactgegevens Aegon
Hieronder vind je een overzicht van de contactgegevens die relevant zijn voor voormalige Aegon-klanten:
- Website: www.aegon.nl
- a.s.r.-portaal (voor adreswijziging): www.asr.nl/inloggen
- Telefoonnummer particulieren: 070 344 32 10
- Telefoonnummer zakelijk: 030 257 91 11
- Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 08:00–17:30 uur
- Postadres: Aegon Nederland N.V., Postbus 202, 2501 CE Den Haag
- WhatsApp / chat: beschikbaar via aegon.nl of asr.nl
Houd er rekening mee dat Aegon en a.s.r. momenteel een fusieproces doorlopen. Contactgegevens kunnen in de loop van 2026 wijzigen. Raadpleeg altijd de officiële website voor de meest actuele informatie.
Veelgestelde vragen
Is Mijn Aegon nog beschikbaar in 2026?
Nee. Mijn Aegon is per 1 januari 2026 stopgezet vanwege de fusie tussen Aegon Nederland en a.s.r. Je kunt je gegevens voortaan beheren via het a.s.r.-portaal op asr.nl/inloggen. De Mijn Aegon-app is eveneens niet meer beschikbaar en kan worden verwijderd van je telefoon.
Wordt mijn adres automatisch bijgewerkt na inschrijving bij de gemeente?
Voor sommige producten wel. Zorgverzekeringen en bepaalde pensioenproducten koppelen hun adresregistratie aan de gemeentelijke basisregistratie (BRP). Maar voor schadeverzekeringen, bankproducten en individuele levensverzekeringen bij Aegon geldt dat je de adreswijziging zelf moet doorgeven.
Wat als ik meerdere polissen bij Aegon heb?
In de meeste gevallen wordt een adreswijziging die je doorgeeft via het a.s.r.-portaal automatisch verwerkt voor alle producten die op jouw naam staan. Toch is het verstandig om na de wijziging te controleren of alle polissen zijn bijgewerkt. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice.
Hoe lang duurt het voordat mijn nieuwe adres is verwerkt?
Bij online wijzigingen via het a.s.r.-portaal of de app wordt de wijziging doorgaans direct of binnen één werkdag verwerkt. Bij telefonische of schriftelijke meldingen kan dit 1 tot 5 werkdagen duren. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of brief zodra de wijziging is doorgevoerd.
Kan ik een adreswijziging ook doorgeven voor iemand anders, bijvoorbeeld een familielid?
In principe moet de rekeninghouder of verzekerde zelf de adreswijziging doorgeven. Als je namens iemand anders handelt — bijvoorbeeld een ouder of partner — dan kun je dit telefonisch regelen met een machtiging of volmacht. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Aegon of a.s.r.
Wat moet ik doen als ik mijn polisnummer niet meer weet?
Je kunt je polisnummer terugvinden in eerdere correspondentie van Aegon, zoals premieoverzichten of polisbladen. Als je hier geen toegang meer toe hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice via 070 344 32 10. Zij kunnen je met behulp van je naam, geboortedatum en BSN identificeren en je polisnummer opzoeken.
Bronnen
- Aegon.nl — Adreswijziging doorgeven
- Aegon.nl — Regel jouw verhuizing
- Aegon.nl — Mijn Aegon is gestopt per 1 januari 2026
- Aegon.nl — Veelgestelde vragen: adreswijziging
- a.s.r. — Inlogportaal voor voormalige Aegon-klanten