Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Allianz is een van de grootste internationale verzekeringsmaatschappijen ter wereld, ook in Nederland actief met een breed pakket aan particuliere en zakelijke verzekeringen. Denk aan autoverzekeringen, woonverzekeringen, reisverzekeringen, levensverzekeringen en bedrijfsverzekeringen. Met miljoenen klanten wereldwijd en een stevige positie op de Nederlandse markt is Allianz voor veel mensen een vertrouwde naam als het gaat om het beschermen van bezittingen en inkomen.
Ben je verhuisd of ga je binnenkort verhuizen? Dan is het belangrijk om je nieuwe adres zo snel mogelijk door te geven aan Allianz. Een onjuist adres kan gevolgen hebben voor de geldigheid van je verzekering, de hoogte van je premie en de bezorging van belangrijke documenten zoals polissen en acceptgirokaarten. In dit artikel leggen we precies uit hoe je je adres wijzigt bij Allianz — stap voor stap, via alle beschikbare kanalen.
Adres doorgeven bij Allianz: stap voor stap
Allianz biedt meerdere manieren om je adreswijziging door te geven. Welke methode het meest geschikt is, hangt af van je situatie: ben je particulier of zakelijk klant, heb je een polis via Allianz Direct of via een tussenpersoon? Hieronder staan alle opties uitgelegd.
Via Mijn Allianz (online portaal)
De snelste manier om je adres bij te werken is via het online portaal van Allianz. Als particulier klant kun je inloggen op www.allianz.nl via het Mijn Allianz-portaal. Hier heb je toegang tot je persoonlijke gegevens en polis-informatie.
Klanten van Allianz Direct kunnen hun correspondentieadres eenvoudig zelf aanpassen via Mijn Account onder “Mijn gegevens”. Let op: het correspondentieadres is het adres waarop Allianz post en e-mail baseert. Voor verzekeringen waarbij het risicolocatie-adres van belang is — zoals een woonverzekering of opstalverzekering — moet je apart contact opnemen met de klantenservice, zodat ook het verzekeringsadres wordt bijgewerkt.
Stappen via het online portaal:
- Ga naar www.allianz.nl of www.allianzdirect.nl
- Klik op “Inloggen” of “Mijn Account”
- Voer je e-mailadres en wachtwoord in
- Ga naar “Mijn gegevens” of “Persoonsgegevens”
- Klik op “Adres wijzigen”
- Vul je nieuwe straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats in
- Sla de wijziging op en controleer of je een bevestiging ontvangt per e-mail
Heb je nog geen account? Dan kun je je registreren met je polisnummer en e-mailadres. Dit duurt slechts een paar minuten.
Telefonisch
Wil je liever persoonlijk contact of lukt het niet via het online portaal? Dan kun je Allianz bereiken via de telefoon. De klantenservice staat klaar om je adreswijziging telefonisch te verwerken.
Relevante telefoonnummers voor Allianz Nederland:
- Allianz particulier: 088 577 28 28
- Allianz algemeen: (010) 454 19 11
Zorg dat je bij de hand hebt: je polisnummer, je geboortedatum (als verificatie), je huidige adres en je nieuwe adres inclusief postcode en ingangsdatum van de verhuizing. De medewerkers kunnen de wijziging direct in het systeem verwerken en je een bevestiging toesturen.
Allianz is telefonisch bereikbaar op werkdagen. Controleer voor de actuele openingstijden altijd even de contactpagina op www.allianz.nl/particulier/contact, aangezien openingstijden kunnen wijzigen rondom feestdagen of bij drukte.
Via e-mail of brief
Allianz biedt ook de mogelijkheid om via een contactformulier op de website een bericht te sturen. Ga naar de contactpagina op allianz.nl en kies voor het sturen van een bericht. Vermeld hierin:
- Je volledige naam
- Je huidige adres en polisnummer
- Je nieuwe adres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
- De datum waarop de verhuizing ingaat
Wil je liever een brief sturen? Het postadres van Allianz Nederland is:
Allianz Nederland
Postbus 64
3000 AB Rotterdam
Houd er rekening mee dat schriftelijke verzoeken langer kunnen duren om te verwerken (doorgaans 5 tot 10 werkdagen). Bewaar altijd een kopie van je brief of een screenshot van je ingediend formulier.
Via je tussenpersoon
Heb je je Allianz-verzekering afgesloten via een onafhankelijk tussenpersoon of assurantiekantoor? Dan verloopt de communicatie met Allianz in de meeste gevallen via deze tussenpersoon. Neem in dat geval contact op met je adviseur en geef aan dat je verhuisd bent. De tussenpersoon zal vervolgens de wijziging doorzetten naar Allianz.
Dit geldt met name voor complexere producten zoals levensverzekeringen, bedrijfsverzekeringen en hypotheekverzekeringen. Bij eenvoudige schadeverzekeringen (auto, woon, reis) kun je doorgaans ook zelf rechtstreeks contact opnemen met Allianz.
Overzicht methoden
| Methode | Snelheid | Geschikt voor | Bevestiging |
|---|---|---|---|
| Mijn Allianz (online) | Direct | Alle particuliere klanten | Per e-mail |
| Telefonisch | Direct | Iedereen, ook zakelijk | Mondeling + per post |
| E-mail / contactformulier | 1–3 werkdagen | Particulier en zakelijk | Per e-mail |
| Brief (post) | 5–10 werkdagen | Alle klanten | Per post |
| Via tussenpersoon | 1–5 werkdagen | Klanten via adviseur | Via tussenpersoon |
Welke Allianz-producten worden bijgewerkt?
Wanneer je een adreswijziging doorgeeft aan Allianz, is het belangrijk te begrijpen welke producten worden bijgewerkt en of dit automatisch geldt voor al je polissen.
Autoverzekering: Je woonadres is van invloed op de risicobeoordeling. Bij een verhuizing kan de premie veranderen, afhankelijk van de nieuwe postcode. Geef de wijziging altijd door, ook als je vermoedt dat het niets uitmaakt.
Woonverzekering / inboedelverzekering: Dit zijn de meest adresgevoelige producten. Je woonverzekering is gekoppeld aan een specifiek adres. Bij een verhuizing loopt je oude polis door voor het oude adres; je nieuwe woning is niet automatisch verzekerd. Je moet de verzekering uitbreiden, aanpassen of een nieuwe polis afsluiten voor je nieuwe adres.
Reisverzekering: Het adres is hier minder kritiek voor de dekking zelf, maar de correspondentie en polisdocumenten worden wel naar je nieuwe adres gestuurd. Geef het door zodat je geen post mist.
Levensverzekering: Voor levensverzekeringen en pensioenproducten is een actueel adres wettelijk vereist. Allianz is verplicht je te kunnen bereiken voor belangrijke communicatie over je polis.
Zakelijke verzekeringen: Bedrijfsadressen worden apart behandeld. Wijzig je zakelijk adres via de zakelijke klantenservice of via je tussenpersoon.
Premie-aanpassing bij verhuizing
Een verhuizing kan gevolgen hebben voor de hoogte van je premie. Dit geldt voornamelijk voor de autoverzekering en de woonverzekering. Verzekeraars, waaronder Allianz, hanteren postcode-gebonden risicoklassen. Dit betekent dat je premie omhoog of omlaag kan gaan na je verhuizing, afhankelijk van de statistieken voor criminaliteit, schademeldingen en andere risicofactoren in je nieuwe woongebied.
Bij de autoverzekering wordt de stalling van je auto beoordeeld op basis van je postcode. Verhuizen van een stedelijk gebied naar een rustigere omgeving kan je premie verlagen. Het omgekeerde is ook mogelijk.
Bij de woonverzekering spelen factoren als de waarde van de inboedel, het type woning en de locatie een rol. Allianz berekent bij een adreswijziging opnieuw de premie en informeert je over eventuele aanpassingen. Soms is een nieuwe taxatie of opgave van de waarde van je inboedel nodig.
Het is slim om vóór je verhuizing een offerte op te vragen voor je nieuwe adres, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Wanneer doorgeven?
Geef je adreswijziging zo vroeg mogelijk door — bij voorkeur voor de verhuisdatum. Dit geeft Allianz de tijd om je polis aan te passen en eventuele premiewijzigingen te berekenen. De vuistregel is: geef de verhuizing minimaal twee weken van tevoren door.
Ben je al verhuisd zonder het door te geven? Geef het dan alsnog zo snel mogelijk door. Een achterstallige adreswijziging kan in uitzonderlijke gevallen gevolgen hebben bij een schadeclaim, als blijkt dat de situatie op het oude adres en het nieuwe adres sterk verschilt (met name bij woonverzekeringen).
Houd ook rekening met het volgende tijdpad:
- Online / telefonisch: direct verwerkt, polis bijgewerkt binnen 1–2 werkdagen
- Via e-mail of formulier: verwerking binnen 3–5 werkdagen
- Via brief: verwerking binnen 5–10 werkdagen
Wat heb je nodig?
Om je adreswijziging vlot te laten verlopen, zorg je dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Polisnummer(s): te vinden op je polis of in Mijn Allianz
- Geboortedatum: ter verificatie van je identiteit
- Huidig adres: straat, huisnummer, postcode en woonplaats
- Nieuw adres: straat, huisnummer, postcode en woonplaats
- Ingangsdatum verhuizing: de datum waarop je officieel op het nieuwe adres woont
- E-mailadres: voor ontvangst van de bevestiging
Bij complexe situaties — zoals een nalatenschapswijziging, scheiding of wijziging van verzekeringnemer — kunnen aanvullende documenten worden gevraagd, zoals een uittreksel uit de Basisregistratie Personen (BRP) of een kopie van een geldig legitimatiebewijs.
Contactgegevens Allianz Nederland
Hieronder vind je een overzicht van de contactgegevens van Allianz in Nederland:
| Contact | Gegevens |
|---|---|
| Telefoon particulier | 088 577 28 28 |
| Telefoon algemeen | (010) 454 19 11 |
| Website particulier | www.allianz.nl/particulier/contact |
| Website Allianz Direct | www.allianzdirect.nl/klantenservice |
| Bezoekadres | Coolsingel 139, 3012 AG Rotterdam |
| Postadres | Postbus 64, 3000 AB Rotterdam |
Allianz Direct heeft een eigen klantenservice en portal, apart van het reguliere Allianz-portaal. Klanten die hun verzekering via Allianz Direct hebben afgesloten, loggen in op www.allianzdirect.nl.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn adres online wijzigen bij Allianz?
Ja, via het online portaal Mijn Allianz (allianz.nl) of Mijn Account bij Allianz Direct (allianzdirect.nl) kun je je correspondentieadres zelf aanpassen. Voor het wijzigen van het verzekeringsadres bij een woonverzekering of autoverzekering is het raadzaam ook telefonisch contact op te nemen.
Geldt de adreswijziging automatisch voor al mijn Allianz-polissen?
Niet altijd. Afhankelijk van hoe je polissen zijn ingericht, kan het zijn dat je voor elke polis apart een wijziging moet doorgeven. Informeer bij de klantenservice welke polissen worden bijgewerkt en of er producten zijn waarvoor aanvullende actie nodig is.
Wat als ik mijn adres niet op tijd doorgeef?
Als je verzuimt je adres door te geven, kan dit in theorie gevolgen hebben voor de dekking bij een schadeclaim. Allianz kan in dat geval onderzoeken of de verzwegen adreswijziging invloed heeft op de risicobeoordeling. Geef je adres daarom altijd zo snel mogelijk door, ook met terugwerkende kracht.
Verandert mijn premie na een verhuizing?
Dat is mogelijk, ja. Met name bij de autoverzekering en woonverzekering wordt de premie mede bepaald door je postcode. Na een adreswijziging herberekent Allianz de premie op basis van je nieuwe locatie. Je ontvangt hierover een mededeling.
Is mijn nieuwe woning automatisch verzekerd na een adreswijziging?
Nee, niet automatisch. Een woonverzekering of inboedelverzekering is gekoppeld aan een specifiek adres. Als je verhuist, moet je je huidige polis aanpassen of een nieuwe polis afsluiten voor je nieuwe woning. Je oude woning is niet langer gedekt zodra je er niet meer woont.
Hoe lang duurt het voordat mijn adreswijziging is verwerkt?
Via het online portaal of telefonisch wordt je adres doorgaans direct of binnen 1–2 werkdagen bijgewerkt. Via e-mail of het contactformulier duurt het 3–5 werkdagen. Een schriftelijk verzoek per brief kan 5–10 werkdagen duren. Je ontvangt altijd een bevestiging zodra de wijziging is verwerkt.
Bronnen
- Allianz Nederland — Adres wijzigen particulieren verzekeringen
- Allianz Direct — Persoonsgegevens wijzigen
- Allianz Direct — Verhuizing of verbouwing doorgeven
- Allianz Nederland — Contact en adresgegevens