Adres doorgeven bij a.s.r. — Zo doe je dat (2026)

a.s.r. (ASR Nederland N.V.) is een van de grootste verzekeraars van Nederland. Het bedrijf biedt een breed pakket aan producten: autoverzekering, inboedel- en opstalverzekering, zorgverzekering, levensverzekering en pensioenregelingen. Miljoenen Nederlanders zijn klant bij a.s.r., direct of via een tussenpersoon.

Bij een verhuizing is het belangrijk om je nieuwe adres zo snel mogelijk door te geven. Een verouderd adres in de administratie kan leiden tot verkeerd bezorgde post, problemen bij schademeldingen of een onjuiste premieberekening. Gelukkig biedt a.s.r. meerdere manieren om je adreswijziging door te geven: via het online portaal, de app, telefonisch of via je adviseur.

Adres doorgeven bij a.s.r.: stap voor stap

Via Mijn a.s.r. (online portaal)

De snelste manier om je adres bij a.s.r. te wijzigen is via Mijn a.s.r., het persoonlijke online klantportaal. Je logt in op asr.nl/inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord, of via DigiD als je zorgverzekering hebt bij a.s.r.

1. Ga naar asr.nl en klik op “Inloggen” rechtsboven.
2. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
3. Klik op je naam of profielpictogram rechtsboven.
4. Kies “Mijn gegevens” of “Persoonlijke gegevens”.
5. Klik op “Adres wijzigen” en voer je nieuwe adres in.
6. Bevestig de wijziging. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Let op: heb je een schadeverzekering via het “Ik kies zelf”-pakket, dan moet je het adres voor die verzekering apart bijwerken in je account. Klik daarvoor op de betreffende polis en pas het adres aan.

Via de a.s.r. app

a.s.r. heeft een eigen mobiele app voor iOS en Android. Via de app kun je je persoonlijke gegevens inzien en wijzigen, inclusief je adres. Navigeer naar “Mijn gegevens” in het menu en kies “Adres aanpassen”. De wijziging wordt direct doorgevoerd in de administratie.

Telefonisch

Wil je je adres liever telefonisch doorgeven? Dat kan via de klantenservice van a.s.r.:

• Telefoonnummer: 030 257 8888
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur

Zorg dat je bij de hand hebt: je polisnummer, je BSN-nummer (bij zorgverzekering) en je nieuwe adresgegevens inclusief postcode en woonplaats. De medewerker verwerkt de wijziging direct in het systeem en stuurt je een bevestiging.

Via je tussenpersoon of adviseur

Ben je klant bij a.s.r. via een onafhankelijk tussenpersoon of financieel adviseur? Dan kun je de adreswijziging ook via hen doorgeven. De tussenpersoon heeft toegang tot het professionele portaal van a.s.r. en kan de wijziging namens jou verwerken. Neem contact op met je adviseur en geef je nieuwe adres, ingangsdatum en eventuele bijzonderheden door.

Via brief of e-mail

Schriftelijk adres doorgeven kan ook. Stuur een brief of e-mail met daarin: je volledige naam, geboortedatum, polisnummer(s), oud adres, nieuw adres en de datum waarop je verhuist of verhuisd bent.

• E-mail: klantenservice@asr.nl
• Post: a.s.r., Archimedeslaan 10, 3584 BA Utrecht

Via e-mail kun je ook gebruikmaken van het contactformulier op asr.nl/contactformulier. Verwacht een reactie binnen 2 tot 3 werkdagen.

Overzicht methoden

Welke a.s.r.-producten worden bijgewerkt?

Bij een adreswijziging via Mijn a.s.r. worden de meeste producten automatisch bijgewerkt. Dit zijn de belangrijkste categorieën:

• Autoverzekering — het kenteken en de standplaats van je auto zijn gekoppeld aan je adres. Bij verhuizing kan de premie wijzigen.
• Inboedelverzekering — de dekking is gebonden aan je woonadres. Bij verhuizing moet je de polis aanpassen voor de nieuwe woning.
• Opstalverzekering — alleen relevant als je eigenaar bent. Wijzigt automatisch mee bij adreswijziging.
• Levensverzekering — correspondentie en polisdocumenten worden naar je nieuwe adres gestuurd.
• Zorgverzekering — hoeft niet apart doorgegeven te worden. a.s.r. ontvangt deze informatie automatisch via de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente.
• Pensioen — zie de aparte sectie hieronder.

Uitzondering “Ik kies zelf”-polis: heb je een losse schadeverzekering via dit product, dan dien je het adres apart bij te werken in je online account.

Adres doorgeven voor a.s.r. pensioen

a.s.r. beheert ook pensioenregelingen voor veel werknemers in Nederland, via pensioenfondsen en werkgeverscontracten. Voor pensioen gelden specifieke regels bij adreswijzigingen:

• Via de werkgever: als je nog actief in dienst bent, loopt de adreswijziging voor je pensioen vaak via je werkgever of HR-afdeling. Zij geven de wijziging door aan a.s.r. via het werkgeversportaal.
• Als gepensioneerde of gewezen deelnemer: je kunt je adres zelf doorgeven via het pensioenportaal van a.s.r., of telefonisch via de pensioenservice op 030 257 8888.
• Automatische koppeling via BRP: voor sommige pensioenproducten is er een koppeling met de gemeentelijke basisregistratie. De adreswijziging wordt dan automatisch verwerkt zodra je je bij de gemeente inschrijft op het nieuwe adres.

Twijfel je hoe dit werkt voor jouw pensioensituatie? Neem contact op met a.s.r. via het centrale klantenservicenummer of via klantenservice@asr.nl.

Premie-aanpassing bij verhuizing

Een verhuizing kan invloed hebben op je verzekeringspremie. Dit geldt met name voor de volgende verzekeringen:

• Autoverzekering: de postcode van je woonadres bepaalt mede de hoogte van je premie. In stedelijke gebieden (zoals Amsterdam, Rotterdam of Utrecht) is de premie doorgaans hoger dan in landelijke gebieden, vanwege hogere schadestatistieken en diefstalkansen.
• Inboedelverzekering: de verzekerde waarde van je inboedel en het risicoprofiel van de nieuwe postcode kunnen leiden tot een hogere of lagere premie.
• Opstalverzekering: de herbouwwaarde van je nieuwe woning bepaalt de premie. Bij een duurdere of grotere woning stijgt de premie.

Na het doorgeven van je adreswijziging berekent a.s.r. automatisch of er een premieaanpassing noodzakelijk is. Je ontvangt hierover bericht via e-mail of post. Controleer altijd of de nieuwe premie klopt en neem contact op als je vragen hebt.

Wanneer doorgeven?

Het advies is om je adreswijziging zo snel mogelijk door te geven — het liefst vóór of op de dag van je verhuizing. Maar uiterlijk binnen 4 weken na je verhuizing moet je adres zijn bijgewerkt.

Dit is ook praktisch gezien je inschrijving bij de gemeente: zodra je jezelf inschrijft op het nieuwe adres in de Basisregistratie Personen (BRP), verloopt de adreswijziging voor je zorgverzekering en enkele pensioenproducten automatisch. Voor schadeverzekeringen zoals auto en inboedel moet je dit altijd zelf doorgeven.

Waarom snel doorgeven?

• Bij schade moet je adres correct zijn voor een correcte schadebeoordeling.
• Polisdocumenten en nota’s worden naar het juiste adres gestuurd.
• De dekking van je inboedel- en opstalverzekering is gebonden aan een specifiek adres.
• Je voorkomt administratieve complicaties bij claims.

Wat heb je nodig?

Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt voordat je de adreswijziging doorgeeft:

• Je polisnummer(s) — te vinden op je polisblad of in Mijn a.s.r.
• Je nieuwe adres: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
• De ingangsdatum van het nieuwe adres (verhuisdatum).
• Je e-mailadres voor de bevestiging.
• Optioneel: je BSN-nummer bij zorgverzekeringsgerelateerde wijzigingen.
• Bij telefonisch contact: identificatie via geboortedatum en eventueel telefoonnummer.

Contactgegevens a.s.r.

Hieronder een overzicht van de contactmogelijkheden voor klanten van a.s.r.:

• Telefoonnummer klantenservice: 030 257 8888
• Openingstijden telefoon: maandag t/m vrijdag 08:00–18:00 uur
• E-mail: klantenservice@asr.nl
• Live chat: beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via asr.nl/contact
• WhatsApp: beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur
• Postadres: a.s.r., Archimedeslaan 10, 3584 BA Utrecht
• Online portaal: asr.nl/inloggen

Veelgestelde vragen

Bronnen

• a.s.r. — Verhuizen en je product van a.s.r.
• a.s.r. — Contact opnemen
• a.s.r. — Inloggen Mijn a.s.r.
• Klantenservicegids — a.s.r. klantenservice telefoonnummer

Zie ook

• Adres doorgeven na verhuizing: complete gids
• Adres doorgeven bij Nationale-Nederlanden
• Adres doorgeven bij Aegon