Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Bent u verhuisd en wilt u uw adres bijwerken bij de Bijenkorf? Voor klanten met een online account of een Bijenkorf Card is een adreswijziging snel geregeld. De Bijenkorf beheert klantgegevens via de website, de app en via de Bijenkorf Card Servicedesk. Het hoofdkantoor van de Bijenkorf is gevestigd aan de Haaksbergweg 34, 1101 BX Amsterdam (Amsterdam Zuidoost). Hier worden de centrale administratie en klantgegevens beheerd. In dit artikel leest u hoe u stap voor stap uw adres doorgeeft bij de Bijenkorf, wat u kunt doen als de wijziging niet lukt en hoe u contact opneemt met de klantenservice. We behandelen zowel het online account als de Bijenkorf Card en geven praktische tips voor een soepele adreswijziging.
Hoofdkantoor en postadres de Bijenkorf
De Bijenkorf is een van de bekendste warenhuisketens van Nederland. Het hoofdkantoor en de centrale administratie zijn gevestigd op:
Haaksbergweg 34, 1101 BX Amsterdam
Dit is tevens het vestigingsadres van Magazijn De Bijenkorf B.V. Wilt u schriftelijk contact opnemen voor een adreswijziging of andere administratieve zaken, dan kunt u schrijven naar bovenstaand adres. Vermeld altijd uw klantnummer of het e-mailadres dat u bij de Bijenkorf gebruikt.
De Bijenkorf heeft winkels in Amsterdam (Dam), Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven en Maastricht. Voor meer informatie over winkels en hun adressen in Nederland, bekijk ook onze pagina over winkels & webshops.
Adres doorgeven via uw online account bij de Bijenkorf
Als u een account heeft op debijenkorf.nl, kunt u uw adres eenvoudig online wijzigen. Volg dit stappenplan:
- Ga naar debijenkorf.nl en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
- Klik rechtsboven op uw naam of het accountpictogram.
- Kies Mijn account in het dropdown-menu.
- Ga naar het onderdeel Adressen of Persoonlijke gegevens.
- Klik op Adres wijzigen naast het bestaande adres.
- Vul uw nieuwe straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats in.
- Klik op Opslaan.
De wijziging is direct actief voor toekomstige bestellingen. Heeft u een lopende bestelling, controleer dan of het bezorgadres correct staat bij die specifieke order.
Tip: De Bijenkorf maakt onderscheid tussen een factuuradres en een bezorgadres. Controleer beide adressen na uw verhuizing.
Adres doorgeven bij de Bijenkorf Card Servicedesk
Heeft u een Bijenkorf Card (de loyaliteitspas van de Bijenkorf)? Dan kunt u uw adres ook wijzigen via de Bijenkorf Card Servicedesk. Dit is de aanbevolen route als uw nieuwe adres moet worden gekoppeld aan uw spaartegoed en uw Card-account.
De Bijenkorf Card Servicedesk is bereikbaar op:
- Telefonisch: 020 660 0788 (bereikbaar op werkdagen)
- E-mail: klantenservice@debijenkorffcg.nl
- Online: debijenkorfcard.nl
Na uw melding wordt uw adres doorgaans binnen enkele uren bijgewerkt. U ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer de wijziging is verwerkt.
Adres doorgeven via de Bijenkorf-app
De Bijenkorf heeft een eigen app waarmee u ook uw accountgegevens kunt beheren:
- Open de Bijenkorf-app op uw smartphone.
- Log in met uw accountgegevens.
- Tik op het menu-icoon of uw profielafbeelding.
- Kies Mijn account.
- Ga naar Adressen en wijzig het gewenste adres.
- Sla de wijziging op.
De app synchroniseert automatisch met uw webaccount, zodat uw adres op alle apparaten en in de winkel correct is.
Klantenservice de Bijenkorf bereiken
Lukt het niet om de adreswijziging zelf door te voeren, of heeft u een andere vraag? De klantenservice van de Bijenkorf is op meerdere manieren bereikbaar:
- Telefonisch: 020 808 9333 (maandag t/m vrijdag 09:00-18:00)
- Online contactformulier: via klantenservice.debijenkorf.nl
- Chat: beschikbaar op de klantenservicepagina tijdens openingstijden
- Bijenkorf Card Servicedesk: 020 660 0788 of klantenservice@debijenkorffcg.nl
- Schriftelijk: Haaksbergweg 34, 1101 BX Amsterdam
Zorg dat u altijd uw klantnummer, Bijenkorf Card-nummer of het e-mailadres van uw account bij de hand heeft. Dit versnelt de verwerking aanzienlijk.
Wanneer adres doorgeven?
Geef uw nieuwe adres bij de Bijenkorf door zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, bij voorkeur vóór de verhuisdatum. Zo voorkomt u dat bestellingen en post van de Bijenkorf naar uw oude adres worden gestuurd. Controleer ook of er nog lopende bestellingen of retouren uitstaan en pas het bezorgadres daarvan zo nodig aan via de klantenservice.
Na uw verhuizing zijn er veel partijen waarbij u het adres moet bijwerken. Voor een handig overzicht, zie onze pagina over wonen & vastgoed.
Meerdere bezorgadressen beheren
Net als bij veel andere webwinkels kunt u bij de Bijenkorf meerdere bezorgadressen opslaan. Dit is handig als u soms bestellingen wilt laten bezorgen op uw werkadres of bij iemand anders thuis. Om een extra adres toe te voegen:
- Log in op debijenkorf.nl.
- Ga naar Mijn account en kies Adressen.
- Klik op Nieuw adres toevoegen.
- Vul de gegevens in en kies of dit het standaard bezorgadres moet worden.
- Sla op.
U kunt bij elke bestelling kiezen welk opgeslagen adres u wilt gebruiken als bezorgadres.
Wat als het adres niet correct wordt verwerkt?
Soms kan het voorkomen dat een adreswijziging niet goed wordt opgeslagen of dat post nog steeds naar het oude adres gaat. Mogelijke oorzaken en oplossingen:
- Browserfout: Wis de cache en cookies en probeer opnieuw in te loggen.
- App-versie verouderd: Update de Bijenkorf-app naar de meest recente versie.
- Bijenkorf Card niet bijgewerkt: Als u ook een Bijenkorf Card heeft, vergeet dan niet het adres ook bij de Card Servicedesk door te geven (account-wijziging en Card-wijziging zijn soms gescheiden systemen).
- Technische storing: Probeer het op een later moment of neem telefonisch contact op met de klantenservice.
- Schriftelijke bevestiging ontbreekt: Vraag altijd om een schriftelijke of e-mailbevestiging van de adreswijziging voor uw eigen administratie.
Als uw klacht niet wordt opgelost, kunt u een formele klacht indienen via het contactformulier of een brief sturen naar het hoofdkantoor aan de Haaksbergweg 34, 1101 BX Amsterdam.
Veelgestelde vragen
Hoe geef ik mijn adres door bij de Bijenkorf?
U kunt uw adres wijzigen via uw online account op debijenkorf.nl, via de Bijenkorf-app of via de Bijenkorf Card Servicedesk op 020 660 0788 of klantenservice@debijenkorffcg.nl. De wijziging is doorgaans direct of binnen enkele uren actief.
Wat is het hoofdkantooradres van de Bijenkorf?
Het hoofdkantoor van Magazijn De Bijenkorf B.V. is gevestigd op Haaksbergweg 34, 1101 BX Amsterdam.
Moet ik het adres apart doorgeven voor mijn Bijenkorf Card?
Ja, in sommige gevallen zijn het online account en de Bijenkorf Card gescheiden systemen. Geef uw adres bij zowel uw online account als bij de Bijenkorf Card Servicedesk door om er zeker van te zijn dat alle gegevens kloppen.
Wordt mijn adres bij de Bijenkorf automatisch bijgewerkt via de gemeente?
Nee. De Bijenkorf is een commercieel bedrijf en heeft geen koppeling met de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente. U moet uw nieuwe adres altijd zelf doorgeven.
Kan ik het bezorgadres van een lopende bestelling nog wijzigen?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neemt u contact op met de klantenservice via 020 808 9333. Is de bestelling al onderweg, dan kunt u proberen het via de vervoerder (zoals DHL of PostNL) te laten ombuigen naar uw nieuwe adres.
Hoe lang duurt het voordat mijn nieuwe adres actief is bij de Bijenkorf?
Via het online account is de wijziging direct actief. Via de Bijenkorf Card Servicedesk duurt verwerking enkele uren. In beide gevallen ontvangt u doorgaans een bevestiging per e-mail.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.