Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Wil je je bezorgadres doorgeven bij Crisp? De online supermarkt van Crisp werkt uitsluitend via de app, waardoor adreswijzigingen eenvoudig en snel te regelen zijn. Het officiële vestigingsadres van Crisp B.V. is Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam. Voor klanten die na een verhuizing of tijdelijk verblijf ergens anders hun leveringen willen ontvangen, is het aanpassen van het bezorgadres een kwestie van een paar tikken in de Crisp-app. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je je adres wijzigt, wanneer je dit het beste kunt doen, wat je kunt verwachten als het misgaat, en hoe je Crisp kunt bereiken voor verdere hulp. Of je nu bent verhuisd, tijdelijk op een ander adres verblijft of gewoon je gegevens wilt controleren, hier vind je alle informatie die je nodig hebt om je adresgegevens bij Crisp actueel te houden.
Hoe geef je je adres door bij Crisp?
Crisp werkt volledig app-based: er is geen aparte website-omgeving waar je kunt inloggen om gegevens te wijzigen. Je bezorgadres beheer je uitsluitend via de Crisp-app, die beschikbaar is voor iOS en Android. Het adres dat je bij aanmelding hebt opgegeven, wordt standaard gebruikt voor elke bestelling. Wil je dit wijzigen, dan ga je naar je profielpagina in de app.
De Crisp-app maakt het aanpassen van je bezorgadres bewust eenvoudig gehouden. Zodra je een nieuw adres invoert, controleert de app automatisch of Crisp op dat adres bezorgt. Crisp bezorgt op dit moment in Amsterdam, Utrecht en omgeving. Valt je nieuwe adres buiten het bezorggebied, dan ontvang je hiervan een melding en kun je je aanmelden voor de wachtlijst.
Stappenplan: bezorgadres wijzigen in de Crisp-app
- Open de Crisp-app op je smartphone en log in met je account.
- Ga naar je profiel: tik linksonder of via het menu op het profielpictogram.
- Kies “Mijn gegevens” of “Adres”: hier zie je je huidige bezorgadres.
- Tik op het potlood-icoon of “Adres wijzigen” naast je adres.
- Voer je nieuwe adres in: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
- Controleer de beschikbaarheid: de app geeft aan of Crisp op jouw adres bezorgt.
- Sla op: tik op “Opslaan” of “Bevestigen”. Je nieuwe adres is nu actief.
Let op: als je een actief abonnement hebt (de Crisp Weekbox), geldt een wijzigingsdeadline. Wijzigingen die je na de deadline doorvoert, worden pas verwerkt voor de volgende levering. De exacte deadline is zichtbaar in de app, bij je aankomende bestelling.
Adres doorgeven voor de Crisp Weekbox
Heb je een abonnement op de Crisp Weekbox, dan is je bezorgadres gekoppeld aan je abonnement. Crisp hanteert de regel dat er per account maximaal één bezorgadres actief kan zijn. Wil je tijdelijk op een ander adres laten bezorgen (bijvoorbeeld tijdens vakantie of een verblijf elders), dan pas je het adres tijdelijk aan via de app en verander je het daarna weer terug.
Voor het zakelijke abonnement “Crisp op kantoor” gelden vergelijkbare regels: ook hier is één bezorgadres per account van toepassing, en wijzigingen verwerk je via de app of door contact op te nemen met de klantenservice.
Wil je meer weten over online boodschappen bestellen en bezorgen? Bekijk ook onze gids over winkels en webshops voor adresinformatie van andere bezorgdiensten.
Adres doorgeven per post of via e-mail
Crisp hanteert geen traditioneel postadres voor adreswijzigingen van klanten. Het bedrijf opereert digitaal en verwerkt alle accountwijzigingen via de app. Je kunt echter wel per e-mail contact opnemen als je er niet uitkomt via de app:
- E-mail klantenservice: service@crisp.nl
- WhatsApp: beschikbaar via de contactpagina in de app
- Vestigingsadres Crisp B.V.: Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam
Het vestigingsadres is niet bedoeld voor klantbezoeken, maar kan gebruikt worden voor officiële correspondentie en aangetekende post. Crisp B.V. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71482288.
Wanneer moet je je adres doorgeven bij Crisp?
Er zijn meerdere situaties waarbij het verstandig is je bezorgadres bij Crisp te actualiseren:
- Na een verhuizing: geef je nieuwe adres zo snel mogelijk door, zodat je volgende bestelling op het juiste adres aankomt.
- Tijdelijk verblijf: logeer je langere tijd ergens anders (familie, vakantieadres in het bezorggebied), dan kun je tijdelijk het adres aanpassen.
- Verandering van postcode: controleer ook of Crisp je nieuwe postcode bedient.
- Zakelijk gebruik: start je met de Crisp op Kantoor-service, dan stel je het kantooradres in als bezorgadres.
Geef je adreswijziging bij voorkeur door zodra je weet dat je gaat verhuizen of ergens anders verblijft, en zeker voor de deadline van je eerstvolgende bestelling.
Wat als je een fout bezorgadres hebt opgegeven?
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd en staat er al een bestelling ingepland? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de Crisp-klantenservice via e-mail (service@crisp.nl) of via WhatsApp. Crisp bezorgt met kleine elektrische bezorgvoertuigen of fietskoeriers en rijdt vaste routes. Als je een fout ontdekt vóórdat de bezorgdienst al onderweg is, is er een kans dat je adres nog aangepast kan worden.
Is de bezorger al onderweg of is de bestelling al ingepakt, dan is wijziging niet meer mogelijk voor die levering. In dat geval wordt de bestelling teruggebracht en moet je een nieuwe bestelling plaatsen op het juiste adres. Er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht conform de algemene voorwaarden van Crisp. Controleer de actuele voorwaarden op crisp.nl/voorwaarden.
Bekijk ook onze informatie over vervoer en logistiek voor meer hulp bij bezorgdiensten in Nederland.
Bezorggebied en beschikbaarheid controleren
Crisp bezorgt niet door heel Nederland. Het bezorggebied is momenteel beperkt tot Amsterdam en een deel van de Randstad, waaronder Utrecht. Als je naar een adres buiten dit gebied verhuist, kun je bij Crisp geen bestellingen meer plaatsen totdat het nieuwe adres binnen het bezorggebied valt.
Op de website crisp.nl en in de app kun je je postcode invoeren om te controleren of jouw nieuwe adres binnen het bezorggebied valt. Staat je postcode er niet bij, dan kun je je aanmelden voor de wachtlijst. Crisp breidt het bezorggebied gestaag uit.
Als Crisp niet op jouw adres bezorgt, zijn er alternatieven zoals Picnic, Albert Heijn of Jumbo bezorgdienst. Bekijk onze overzichtspagina winkels en webshops voor meer informatie.
Veelgestelde vragen
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres bij Crisp?
Je wijzigt je bezorgadres in de Crisp-app via je profielpagina. Ga naar “Mijn gegevens”, tik op “Adres wijzigen”, vul je nieuwe adres in en sla op. Let op de wijzigingsdeadline als je een actief abonnement hebt.
Kan ik mijn adres bij Crisp ook online via de website wijzigen?
Nee, Crisp werkt uitsluitend via de app. Er is geen webomgeving waar je kunt inloggen om accountgegevens, zoals je bezorgadres, te wijzigen. Download de Crisp-app op iOS of Android.
Wat is het officiële adres van Crisp B.V.?
Het vestigingsadres van Crisp B.V. is Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam. Dit is het kantooradres, niet bedoeld voor klantbezoeken, maar wel bruikbaar voor officiële post.
Hoe snel wordt mijn nieuwe adres verwerkt?
Wijzigingen die je voor de besteldeadline doorvoert, worden direct verwerkt voor de eerstvolgende levering. Wijzigingen na de deadline worden pas bij de daaropvolgende bezorging meegenomen.
Wat als Crisp niet bezorgt op mijn nieuwe adres?
Valt je nieuwe adres buiten het bezorggebied van Crisp, dan kun je je aanmelden voor de wachtlijst via de app of de website. Je ontvangt een melding zodra Crisp jouw postcode toevoegt aan het bezorggebied.
Hoe neem ik contact op met Crisp als ik een probleem heb met mijn adres?
Je kunt Crisp bereiken via e-mail op service@crisp.nl of via WhatsApp (beschikbaar in de app). Er is geen telefonische klantenservice. Crisp reageert doorgaans binnen één werkdag.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.