Adres doorgeven bij Delta Fiber — Zo doe je dat (2026)

Delta Fiber is een regionale glasvezelaanbieder actief in Zeeland, West-Brabant en aangrenzende regio’s. Het bedrijf levert internet, televisie en telefonie via een eigen glasvezelnetwerk. Dankzij dit eigen netwerk kunnen klanten profiteren van hoge snelheden en een stabiele verbinding. Maar wat doe je als je gaat verhuizen? Dan moet je je nieuwe adres doorgeven aan Delta Fiber zodat je abonnement op het juiste adres actief blijft.

Bij een verhuizing is het doorgeven van je nieuwe adres aan je internetprovider een van de belangrijkste administratieve stappen. Dit geldt ook voor Delta Fiber: zonder tijdige melding loop je het risico dat je tijdelijk zonder internet, televisie of vaste telefonie zit. In dit artikel lees je precies hoe je je adres doorgeeft bij Delta Fiber, via welke kanalen dat kan, en wat je daarbij nodig hebt.

Adres doorgeven bij Delta Fiber: stap voor stap

Delta Fiber biedt meerdere manieren om een verhuizing of adreswijziging door te geven. Je kunt dit online doen via het klantenportaal, telefonisch, of via chat. Hieronder worden alle methoden uitgebreid beschreven.

Via Mijn Delta (online portaal)

De snelste en makkelijkste manier om je adres door te geven is via het online klantenportaal van Delta, ook wel “Mijn Delta” of “MijnDELTA” genoemd. Dit portaal is bereikbaar via de website van Delta op mijn.delta.nl of via de MijnDELTA-app op je smartphone.

Volg deze stappen om je verhuizing online door te geven:

1. Ga naar mijn.delta.nl en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Navigeer naar het onderdeel “Abonnement” of “Verhuizen”.
3. Vul je nieuwe adres in, inclusief postcode, huisnummer en eventuele toevoeging.
4. Geef de gewenste verhuisdatum op — dat is de datum waarop je op het nieuwe adres wilt beschikken over internet, tv en bellen.
5. Controleer de gegevens en bevestig de wijziging.
6. Je ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging per e-mail met aanvullende informatie over het verdere verloop.

Het portaal is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Dit maakt het de meest flexibele methode: je hoeft geen rekening te houden met openingstijden.

Telefonisch

Liever persoonlijk contact? Dan kun je Delta Fiber ook telefonisch bereiken. De klantenservice staat klaar om je verhuizing te verwerken en eventuele vragen te beantwoorden.

• Telefoonnummer glasvezel (fiber): 0118 22 55 25
• Telefoonnummer kabelinternet: 0118 22 55 75

De klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 21:00 uur
• Zaterdag: 10:00 – 16:00 uur
• Zondag: Gesloten

Houd bij het bellen je klantnummer of het e-mailadres gekoppeld aan je abonnement bij de hand. De medewerker kan dan snel jouw gegevens opzoeken en de verhuizing direct in het systeem verwerken.

Via chat of e-mail

Delta Fiber biedt ook de mogelijkheid om via chat contact op te nemen. De chatbot op de website is 24 uur per dag beschikbaar voor eenvoudige vragen. Voor meer complexe zaken, zoals een adreswijziging, kun je via de chat worden doorverbonden met een medewerker tijdens openingstijden.

Daarnaast is Delta Fiber te bereiken via sociale media:

• Facebook Messenger
• Instagram
• X (voorheen Twitter)

Voor een adreswijziging is de online portal of het telefonisch contact doorgaans het meest efficiënt, omdat je daarmee direct de juiste administratieve verwerking in gang zet.

Overzicht methoden

Delta Fiber verhuisservice: glasvezel meenemen

Delta Fiber heeft een eigen verhuisservice. Dit betekent dat het bedrijf probeert je bestaande abonnement mee te nemen naar je nieuwe adres, mits het nieuwe adres binnen het Delta-dekkingsgebied valt. Daarbij zijn er een aantal situaties te onderscheiden:

Van kabel naar kabel

Verhuiz je van een kabelaansluiting naar een ander adres met kabelaansluiting? Dan neem je alle apparatuur mee naar je nieuwe woning. Je modem en eventuele settopboxen blijven dus hetzelfde.

Van kabel naar glasvezel

Gaat je nieuwe woning over op glasvezel? Dan ontvang je van Delta nieuwe glasvezelapparatuur. Je oude kabelmodem lever je in of verwijder je zelf. Delta zorgt voor de aansluiting en installatie van de glasvezelrouter op het nieuwe adres.

Van glasvezel naar glasvezel

Heb je op je huidige adres al glasvezel en is je nieuwe adres dat ook? Dan verloopt de overstap soepel. Je ontvangt nieuwe apparatuur die is afgestemd op de aansluiting op het nieuwe adres, afhankelijk van de specifieke situatie.

Telefoonnummer meenemen

Als je een vaste telefoonlijn via Delta hebt en je verhuist binnen hetzelfde netnummergebied (bijv. van Middelburg naar Vlissingen, beide netnummer 0118), dan kun je je telefoonnummer in de meeste gevallen behouden. Verhuiz je naar een ander netnummergebied, dan is het behouden van je huidige nummer helaas niet mogelijk en krijg je een nieuw telefoonnummer toegewezen.

Wat als Delta Fiber niet beschikbaar is op je nieuwe adres?

Delta Fiber is een regionale aanbieder. Het dekkingsgebied omvat voornamelijk Zeeland en delen van West-Brabant. Als je verhuist naar een adres buiten dit gebied — bijvoorbeeld naar een provincie als Noord-Holland of Gelderland — dan kan Delta Fiber je abonnement daar niet voortzetten.

In dat geval heb je de volgende opties:

• Abonnement opzeggen bij Delta: Je kunt je abonnement opzeggen wegens verhuizing. Controleer de opzegtermijn in je contract. Bij verhuizing naar een adres buiten het dekkingsgebied geldt doorgaans een kortere opzegtermijn.
• Nieuwe provider zoeken: Op je nieuwe adres sluit je een abonnement af bij een provider die daar actief is, zoals KPN, Ziggo, T-Mobile of een lokale glasvezelaanbieder.
• Beschikbaarheid checken: Via de website van Delta (delta.nl/verhuizen) kun je je nieuwe adres invoeren om te controleren of het dekkingsgebied geldt voor jouw nieuwe woning.

Neem bij twijfel telefonisch contact op met Delta Fiber, zodat een medewerker de situatie voor jou kan nagaan en je de juiste stappen kan adviseren.

Wanneer doorgeven?

Delta Fiber adviseert om je verhuizing minimaal twee weken van tevoren door te geven. Dit geeft het bedrijf voldoende tijd om de benodigde werkzaamheden te plannen, zoals het activeren van de aansluiting op het nieuwe adres en het eventueel inplannen van een monteur.

Praktische richtlijnen voor de timing:

• Minimaal 2 weken voor verhuisdatum: Geef je verhuizing door om zeker te zijn van een tijdige activering.
• Uiterlijk 1 week voor verhuisdatum: Als absolute grens, al bestaat er dan kans op vertraging.
• Op de dag zelf: Mogelijk, maar dan is een directe activering op het nieuwe adres niet gegarandeerd.

Het is ook verstandig om de aansluiting op je oude adres tijdig te laten beëindigen. Zo voorkom je dat je dubbel betaalt voor twee adressen. Geef daarvoor ook de einddatum op het oude adres door tijdens het aanmelden van je verhuizing.

Wat heb je nodig?

Voordat je de adreswijziging doorgeeft — online of telefonisch — is het handig om de volgende gegevens bij de hand te hebben:

• Klantnummer: Dit staat op je factuur of in het Mijn Delta portaal.
• Huidig adres: Postcode en huisnummer van je huidige woning.
• Nieuw adres: Postcode, straatnaam, huisnummer en eventueel toevoeging.
• Verhuisdatum: De datum waarop je op het nieuwe adres wilt beschikken over je diensten.
• E-mailadres: Het e-mailadres gekoppeld aan je Delta-account.
• Eventuele vragen over apparatuur: Weet je al of je nieuwe woning glasvezel of kabel heeft? Dat kan de medewerker helpen je beter te informeren.

Contactgegevens Delta Fiber

Hieronder een volledig overzicht van de contactgegevens van Delta Fiber voor particuliere klanten:

• Website: www.delta.nl
• Klantenportaal: mijn.delta.nl
• Verhuispagina: delta.nl/klantenservice/abonnement/verhuizen
• Telefoonnummer glasvezel: 0118 22 55 25
• Telefoonnummer kabelinternet: 0118 22 55 75
• Openingstijden telefoon: Maandag t/m vrijdag 08:00–21:00 uur, zaterdag 10:00–16:00 uur
• Chat: Via delta.nl (24/7 chatbot, medewerker tijdens openingstijden)
• Facebook: Via Facebook Messenger bereikbaar tijdens kantooruren

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Delta.nl – Verhuizen
• Delta.nl – Veelgestelde vragen: verhuizing doorgeven
• DeltaFiber.nl – Contact
• Selectra – Delta klantenservice contactmogelijkheden

Zie ook

• Adres doorgeven na verhuizing: complete gids
• Adres doorgeven bij Ziggo
• Adres doorgeven bij KPN