Adres doorgeven bij DPD — Zo doe je dat (2026)

DPD is een van de grootste pakketbezorgers van Europa en ook in Nederland actief als populaire koerier voor zowel particuliere als zakelijke zendingen. Dagelijks bezorgt DPD miljoenen pakketten bij consumenten en bedrijven, en dat maakt het bedrijf tot een van de meest gebruikte logistieke dienstverleners in ons land.

Ben je onlangs verhuisd of staat er een verhuizing op de planning? Dan is het verstandig om je adres tijdig bij DPD door te geven. In dit artikel lees je precies hoe je dat doet — via het online portaal Mijn DPD, de app, of telefonisch — zodat pakketbezorging op je nieuwe adres vlot verloopt.

Adres doorgeven bij DPD: stap voor stap

DPD biedt meerdere manieren om je adresgegevens aan te passen of een bezorging om te leiden naar een nieuw adres. Welke methode het beste werkt, hangt af van je situatie: gaat het om een lopende zending, of wil je je accountgegevens structureel bijwerken voor toekomstige leveringen?

Via Mijn DPD (online)

Het myDPD-portaal is de meest directe manier om je adres of accountgegevens te wijzigen. Ga naar myDPD op de website van DPD Nederland en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Heb je nog geen account, maak er dan gratis een aan.

1. Ga naar www.dpd.com/nl/nl en klik rechtsboven op “Mijn DPD” of “myDPD”.
2. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
3. Navigeer naar Accountinstellingen of Mijn gegevens.
4. Klik bij factuuradres of bezorgadres op Wijzigen.
5. Voer je nieuwe adres in (straat, huisnummer, postcode, woonplaats).
6. Sla de wijziging op via Opslaan of Bevestigen.

Voor het wijzigen van een factuuradres (zakelijk): ga naar Facturering → Mijn factuuradres en pas de gegevens daar aan.

Heb je een lopende bezorging die naar je oude adres is gestuurd? Dan kun je de bezorging ook vanuit myDPD omsturen naar een nieuw adres of DPD Pickup-punt. Dit is mogelijk tot maximaal 30 minuten vóór de geplande bezorging. Je hebt hiervoor het 14-cijferige pakketnummer nodig dat je via de e-mail van de verzender hebt ontvangen.

Via de DPD-app

De myDPD-app is beschikbaar voor iOS (App Store) en Android (Google Play) en biedt dezelfde mogelijkheden als het online portaal, maar dan handig op je smartphone.

1. Download de myDPD-app via de App Store of Google Play.
2. Log in of maak een nieuw account aan.
3. Tik op je profielicoon of ga naar Instellingen.
4. Kies Persoonlijke gegevens of Adresgegevens.
5. Pas je adres aan en bevestig de wijziging.

Via de app kun je bovendien real-time je pakketstatus volgen en leverinstructies aanpassen. Zo zie je precies wanneer de bezorger onderweg is en kun je nog last-minute kiezen voor een Pickup-punt bij jou in de buurt.

Telefonisch of via chat

Lukt het niet via het online portaal of de app, of wil je persoonlijk contact? Dan kun je de DPD klantenservice bellen. De medewerkers helpen je verder met het doorgeven van adreswijzigingen, het omleiden van pakketten of andere vragen over je bezorging.

Telefoonnummer DPD Nederland: 085-0022222 (lokaal tarief)
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur, zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Je kunt ook gebruikmaken van de livechat op de DPD-website of een bericht sturen via het contactformulier. Bij e-mail streeft DPD ernaar binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.

Overzicht methoden

Wat verandert er bij DPD als je verhuist?

Bij een verhuizing zijn er twee verschillende situaties te onderscheiden: pakketten die al onderweg zijn en toekomstige leveringen.

Lopende zendingen zijn gekoppeld aan het adres dat de verzender heeft opgegeven. Dit is een webshop, bedrijf of privépersoon. DPD zelf heeft hier geen invloed op; het is de verzender die het afleveradres bepaalt. Heb je echter een myDPD-account en heb je de e-mail met het pakketnummer ontvangen, dan kun je via myDPD alsnog een andere locatie kiezen — mits je dit tijdig doet (vóór 30 minuten voor bezorging).

Accountgegevens zoals je naam, e-mailadres en factuuradres kun je altijd zelf aanpassen in je myDPD-profiel. Dit heeft invloed op toekomstige zendingen waarbij je jouw DPD-account als afzender of ontvanger gebruikt.

Bij een verhuizing is het slim om:

• Je adres zo snel mogelijk bij te werken in myDPD;
• Webshops en andere vaste leveranciers apart op de hoogte te stellen van je nieuwe adres;
• Te checken of er nog openstaande bestellingen onderweg zijn naar je oude adres.

DPD Pickup-punt bij je nieuwe adres

Als je na je verhuizing niet altijd thuis bent om pakketten in ontvangst te nemen, is een DPD Pickup-punt een handige oplossing. DPD heeft duizenden Pickup-punten in Nederland — veelal bij supermarkten, kiosken en gemakswinkels — waar je pakketten kunt laten bezorgen of ophalen.

Zo stel je een Pickup-punt in als standaard bezorglocatie:

1. Log in op myDPD.
2. Ga naar je bezorginstellingen.
3. Zoek op postcode naar Pickup-punten bij je nieuwe adres.
4. Selecteer het gewenste punt en sla dit op als voorkeurslokatie.

Pakketten liggen doorgaans 7 dagen klaar op het Pickup-punt. Je ontvangt een sms of e-mail zodra je pakket beschikbaar is voor afhaling. Neem altijd een geldig identiteitsbewijs mee.

Wanneer doorgeven?

Het is belangrijk om je adreswijziging zo vroeg mogelijk door te geven — bij voorkeur vóórdat je daadwerkelijk verhuist. Zo voorkom je dat pakketten alsnog naar je oude adres worden gestuurd.

Hanteer de volgende vuistregel:

• Minimaal 1 week vóór de verhuizing: update je adres in myDPD en bij veelgebruikte webshops.
• Op de verhuisdag zelf: controleer of er nog pakketten onderweg zijn naar je oude adres en stuur ze zonodig om via myDPD.
• Na de verhuizing: stel eventueel een tijdelijke doorstuurservice in bij PostNL (DPD-pakketten vallen hier niet onder, maar kan handig zijn voor andere post).

Voor zakelijke klanten geldt: informeer ook je DPD-accountmanager of de zakelijke klantenservice over de adreswijziging, zeker als je een lopend contract hebt voor regelmatige verzending.

Wat heb je nodig?

Om je adres bij DPD te wijzigen, heb je het volgende bij de hand:

• Een actief myDPD-account (e-mailadres + wachtwoord);
• Je nieuwe adresgegevens: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats;
• Voor een lopend pakket: het 14-cijferige pakketnummer uit de bezorgbevestiging;
• Voor zakelijke klanten: eventueel je klantnummer of contractnummer.

Heb je nog geen myDPD-account? Registreer je gratis via www.dpd.com/nl. Je hebt alleen een geldig e-mailadres nodig om een account aan te maken.

Contactgegevens DPD Nederland

Hieronder vind je een overzicht van alle manieren om contact op te nemen met DPD Nederland:

Veelgestelde vragen

Bronnen

• DPD Nederland — Pakket ontvangen
• DPD Nederland — Contact en klantenservice
• DPD Kennisbank
• DPD Support — Veelgestelde vragen

Zie ook

• Adres doorgeven na verhuizing: complete gids
• Adres doorgeven bij PostNL
• Adres doorgeven bij DHL