Adres doorgeven bij FBTO — Zo doe je dat (2026)

FBTO is een van de bekendste online verzekeraars van Nederland. Het bedrijf is onderdeel van Achmea en biedt een breed scala aan verzekeringen aan: van autoverzekering en woonverzekering tot reisverzekering, zorgverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. FBTO staat bekend om zijn no-nonsense aanpak en lage premies.

Bent u recent verhuisd of staat er een verhuizing op de planning? Dan is het belangrijk uw nieuwe adres zo snel mogelijk door te geven aan FBTO. Een juist adres in uw polis is niet alleen nodig voor de correspondentie, maar ook voor een correcte dekking en berekening van uw premie. In dit artikel leest u precies hoe u uw adres kunt wijzigen bij FBTO, welke methoden er zijn en waarom het zo belangrijk is dit tijdig te doen.

Adres doorgeven bij FBTO: stap voor stap

FBTO biedt u meerdere manieren om uw adreswijziging door te geven. De snelste en makkelijkste manier is via MijnFBTO — het online klantportaal — of via de FBTO-app. Hieronder worden alle methoden stap voor stap uitgelegd.

Via Mijn FBTO (online)

MijnFBTO is het online portaal waar u al uw FBTO-verzekeringen kunt bekijken en beheren. U kunt er ook eenvoudig uw adres wijzigen. Volg deze stappen:

1. Ga naar mijnfbto.nl en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar Mijn gegevens of Persoonlijke gegevens.
3. Klik op Adres wijzigen of Contactgegevens aanpassen.
4. Voer uw nieuwe postcode, huisnummer en straatnaam in.
5. Controleer de gegevens en bevestig de wijziging.
6. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

De wijziging wordt doorgaans direct verwerkt. Heeft u meerdere verzekeringen bij FBTO, dan worden al uw polissen in één keer bijgewerkt. U hoeft dus niet per verzekering apart uw adres te wijzigen.

Via de FBTO-app

FBTO heeft een handige app voor smartphones. Via de app kunt u uw adres net zo gemakkelijk wijzigen als via de website. Zo werkt het:

1. Open de FBTO-app op uw smartphone (beschikbaar voor iOS en Android).
2. Log in met uw inloggegevens of gebruik de vingerafdruk/gezichtsherkenning.
3. Tik op Mijn gegevens of het profielicoontje.
4. Kies Adres wijzigen.
5. Vul uw nieuwe adres in en bevestig de wijziging.
6. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

De app is beschikbaar in de App Store (Apple) en de Google Play Store (Android). Als u de app nog niet heeft, kunt u deze gratis downloaden.

Telefonisch

Lukt het niet online of heeft u vragen? Dan kunt u FBTO ook telefonisch bereiken. De klantenservice helpt u graag bij het doorgeven van uw nieuwe adres.

• Telefoonnummer: 058 – 293 92 93
• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 21:00 uur
• Zaterdag: 09:00 – 16:30 uur
• Zondag: gesloten

Zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft. De medewerker verwerkt uw adreswijziging direct in het systeem en u ontvangt een bevestiging per e-mail of post.

Overzicht methoden

Waarom is adres doorgeven bij FBTO belangrijk?

Het tijdig doorgeven van uw nieuwe adres is niet alleen een formaliteit — het heeft directe gevolgen voor uw verzekeringsdekking en premie. Hieronder staan de belangrijkste redenen:

Autoverzekering: postcodegebied bepaalt de premie

Bij een autoverzekering wordt de premie mede bepaald door uw woonplaats en postcode. In stedelijke gebieden met meer verkeersopstoppingen en hogere kans op schade of diefstal is de premie doorgaans hoger dan in landelijke gebieden. Als u verhuist naar een andere postcodeklasse, kan uw maandpremie omhoog of omlaag gaan. Geeft u uw nieuwe adres niet door, dan betaalt u mogelijk een onjuiste premie en loopt u bij een schade het risico dat de verzekeraar de uitkering weigert of aanpast.

Woonverzekering: de locatie van uw woning

Een woonverzekering (inboedel- of opstalverzekering) is gekoppeld aan het adres van uw woning. Na een verhuizing dekt uw oude woonverzekering uw nieuwe woning standaard niet meer. U moet uw nieuwe adres doorgeven zodat FBTO de dekking aanpast aan uw nieuwe situatie. Vergeet dit niet: schade aan uw inboedel op het nieuwe adres wordt anders niet vergoed.

Correcte correspondentie

FBTO stuurt polisbladen, facturen en andere belangrijke documenten naar het adres dat in het systeem staat. Als uw adres niet up-to-date is, mist u mogelijk belangrijke brieven over uw polis, premiewijzigingen of aanvragen. Hoewel veel communicatie tegenwoordig digitaal gaat, is het verstandig ook uw postadres actueel te houden.

Welke FBTO-verzekeringen worden bijgewerkt?

Wanneer u uw adres wijzigt via MijnFBTO of de app, worden in principe alle verzekeringen die aan uw account zijn gekoppeld bijgewerkt. Dat kan gaan om:

• Autoverzekering — WA, WA+ of All-risk
• Woonverzekering — inboedel- en/of opstalverzekering
• Reisverzekering — doorlopende reisverzekering
• Zorgverzekering — basisverzekering en aanvullende pakketten
• Aansprakelijkheidsverzekering (AVP)
• Rechtsbijstandsverzekering
• Fietsverzekering

Heeft u twijfels of alle polissen zijn bijgewerkt, bel dan even de klantenservice. Zij kunnen voor u controleren of alle gegevens correct zijn verwerkt.

Premie kan veranderen bij verhuizing

Een verhuizing kan invloed hebben op de hoogte van uw premie. Dit geldt met name voor de auto- en woonverzekering. Bij de autoverzekering speelt het postcodegebied een rol: sommige gebieden worden beschouwd als risicovoller en dat vertaalt zich in een hogere premie. Bij de woonverzekering kan de waarde van uw nieuwe woning of inboedel afwijken van de vorige, waardoor de verzekerde som en de premie veranderen.

FBTO berekent na uw adreswijziging of de premie aanpassing nodig heeft. Als de premie wijzigt, ontvangt u hierover een bericht. In sommige gevallen geldt de nieuwe premie direct, in andere gevallen per de volgende betaalperiode. Vraag bij twijfel na bij de klantenservice wat de gevolgen zijn van uw verhuizing voor uw specifieke verzekeringen.

Wanneer adres doorgeven?

FBTO adviseert uw nieuwe adres binnen 14 dagen na de verhuizing door te geven. Hoe eerder u dit doet, hoe beter: zo bent u vanaf de eerste dag op uw nieuwe adres correct verzekerd. U kunt uw adreswijziging ook al vóór de verhuisdatum doorgeven en een ingangsdatum opgeven. Op die manier is alles al geregeld als u de sleutels van uw nieuwe woning ontvangt.

Wacht in ieder geval niet te lang. Bij schade kan de verzekeraar vragen of uw adresgegevens klopten op het moment van het incident. Een onjuist adres kan in sommige gevallen leiden tot complicaties bij de schadeafhandeling.

Wat heb je nodig?

Om uw adres te wijzigen bij FBTO heeft u het volgende nodig:

• Inloggegevens MijnFBTO: uw e-mailadres en wachtwoord (of toegang via de app)
• Uw nieuwe adres: postcode, huisnummer (+ eventuele toevoeging), straatnaam en woonplaats
• Ingangsdatum: de datum waarop u officieel op het nieuwe adres woont
• Polisnummer (alleen nodig bij telefonisch contact)

Heeft u nog geen account bij MijnFBTO? Dan kunt u zich eenvoudig registreren via de FBTO-website. U heeft hiervoor uw polisnummer en e-mailadres nodig.

Contactgegevens FBTO

Heeft u vragen over uw adreswijziging of wilt u persoonlijk advies? FBTO is op meerdere manieren bereikbaar:

• Telefoon: 058 – 293 92 93
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00 – 21:00 uur, zaterdag 09:00 – 16:30 uur
• Website: fbto.nl
• MijnFBTO: mijnfbto.nl
• E-mail: via het contactformulier op de website
• Live chat: beschikbaar via de FBTO-website tijdens kantooruren

FBTO is onderdeel van Achmea, een van de grootste verzekeraarsgroepen van Nederland. Achmea heeft vestigingen door het hele land en een uitgebreid netwerk van klantenservice medewerkers.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• FBTO — Verhuizen & je verzekeringen
• FBTO — Regel je verzekeringen in MijnFBTO
• FBTO — Contact en contactgegevens
• FBTO — Verzekering veranderen of aanpassen

Zie ook

• Adres doorgeven na verhuizing: complete gids
• Adres doorgeven bij Centraal Beheer
• Adres doorgeven bij Interpolis