Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Ben je klant bij Flink en wil je je bezorgadres of accountgegevens bijwerken? Flink is een populaire flitsbesteldienst die boodschappen binnen enkele minuten aan huis bezorgt in grote Nederlandse steden. Het bedrijf is gevestigd aan de Vijzelstraat 68, 1017 HL Amsterdam en is telefonisch bereikbaar via 020 244 3200. Het is als Flink-klant heel eenvoudig om je bezorgadres of accountgegevens te wijzigen, maar er zijn een paar dingen die je moet weten. In dit artikel leggen we uit hoe je je adres bij Flink doorgeeft, hoe je een nieuw bezorgadres instelt, wat je doet als je een lopende bestelling wilt wijzigen, en hoe je de klantenservice bereikt als je er zelf niet uitkomt.
Hoe werkt adresregistratie bij Flink?
Flink werkt anders dan een traditionele supermarkt of webshop. Je bestelt via de Flink-app of de website, en bij elke bestelling geef je het bezorgadres op. Flink slaat dit adres op in je account zodat je het niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren. Je kunt meerdere adressen in je account bewaren, bijvoorbeeld je woonadres en een werkadres.
Het is belangrijk te weten dat Flink boodschappen bezorgt vanuit lokale darkstores (minipakhallen in steden). De beschikbaarheid van Flink hangt dan ook af van je locatie. Niet alle postcodes in Nederland vallen binnen het bezorggebied van Flink. Als je verhuist naar een nieuwe wijk of stad, is het verstandig om te controleren of Flink ook op je nieuwe adres bezorgt voordat je het adres in je account opslaat.
Zie ook onze pagina over winkels en webshops voor meer informatie over adreswijzigingen bij andere bezorgdiensten.
Hoe geef je je adres door bij Flink: stappenplan via de app
De Flink-app is de belangrijkste manier om je bestellingen te beheren en je adresgegevens bij te houden. Volg dit stappenplan om je adres toe te voegen of te wijzigen:
- Open de Flink-app op je smartphone (iOS of Android) of ga naar goflink.com.
- Tik op het profielicoontje rechtsonder in de navigatiebalk (of rechtsboven op de website).
- Ga naar “Mijn account” of “Accountinstellingen”.
- Kies voor “Adressen” of “Bezorgadressen”.
- Tik op “Adres toevoegen” om een nieuw adres op te slaan, of tik op een bestaand adres om het te bewerken of verwijderen.
- Vul je nieuwe adres in: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
- Sla het adres op via de knop “Opslaan” of “Bevestigen”.
Tijdens een nieuwe bestelling kun je kiezen uit je opgeslagen adressen. Je kunt ook bij elke bestelling een tijdelijk afwijkend adres invoeren, zonder dit als standaardadres op te slaan.
Tip: Voeg een huisnummer-toevoeging of appartementnummer toe aan het adresveld als je in een flat of appartementencomplex woont, zodat de bezorger je gemakkelijk kan vinden.
Bezorgadres wijzigen bij een lopende bestelling
Heb je net een bestelling geplaatst maar wil je het bezorgadres nog aanpassen? Dit is bij Flink maar beperkt mogelijk, omdat het bedrijf streeft naar een bezorgtijd van 10 tot 30 minuten. Zodra een bestelling in verwerking is, is het wijzigen van het adres vaak niet meer mogelijk.
Wat je kunt doen:
- Contact opnemen via de live chat in de app: Dit is de snelste manier. Open de app, ga naar je lopende bestelling en zoek de chatoptie op. Leg direct uit dat je het bezorgadres wilt wijzigen en geef het nieuwe adres door.
- Bellen met de klantenservice: Je kunt Flink bellen op 020 244 3200. De klantenservice is bereikbaar van 07:00 tot 24:00 uur.
- E-mail: Je kunt ook een e-mail sturen naar contact@goflink.com, maar houd er rekening mee dat dit bij een lopende bestelling te langzaam kan zijn vanwege de snelle bezorgtijden.
Als het niet meer mogelijk is om de bestelling te wijzigen, kun je eventueel vragen om de bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen met het juiste adres.
Wanneer moet je je adres bij Flink bijwerken?
Anders dan bij banken of overheidsinstanties is er bij Flink geen wettelijke verplichting om je adres bij te houden. Toch zijn er praktische redenen om je gegevens actueel te houden:
- Na een verhuizing: Als je naar een ander adres verhuist, voeg dan je nieuwe adres toe aan de Flink-app. Controleer ook of Flink bezorgt in je nieuwe wijk of stad.
- Als je regelmatig op een ander adres bestelt: Voeg een werkadres of het adres van familie toe als extra bezorgadres, zodat je bij elke bestelling snel kunt schakelen.
- Als je een fout in je adres hebt staan: Controleer of huisnummer, toevoeging en postcode correct zijn ingevoerd om bezorgproblemen te voorkomen.
Controleren of Flink bezorgt op jouw (nieuwe) adres
Flink is beschikbaar in een groeiend aantal steden in Nederland, maar niet overal. Voordat je een adreswijziging doorvoert, is het verstandig om te controleren of Flink ook op het nieuwe adres bezorgt. Dit kun je doen via:
- De Flink-app: voer je nieuwe postcode in bij “Bezorgadres”. Als Flink bezorgt in dat gebied, zie je direct het beschikbare assortiment.
- De website goflink.com: hier kun je je postcode invoeren om te controleren of jouw locatie binnen het bezorggebied valt.
Op het moment van schrijven bezorgt Flink in onder andere Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Amersfoort en diverse andere steden en omliggende gemeenten. Het bezorggebied wordt regelmatig uitgebreid.
Accountgegevens en persoonlijke informatie bijwerken bij Flink
Naast het bezorgadres kun je bij Flink ook andere accountgegevens bijwerken:
- E-mailadres: Wijzig je e-mailadres via de accountinstellingen in de app. Je moet je identiteit bevestigen via een verificatielink.
- Telefoonnummer: Ook het telefoonnummer kun je aanpassen in de accountinstellingen.
- Betaalmethode: Je kunt betaalopties beheren via de app onder “Betaalmethoden”.
- Wachtwoord: Gebruik de “Wachtwoord vergeten”-optie op het inlogscherm om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Voor vragen over het wijzigen van accountgegevens die niet direct in de app mogelijk zijn, neem je contact op met de klantenservice van Flink. Meer informatie over adreswijzigingen bij andere bezorg- en logistieke diensten vind je op onze pagina vervoer en logistiek.
Contactgegevens Flink op een rij
Alle relevante contactinformatie van Flink voor Nederland:
- Bedrijfsnaam: Flink 1 B.V. / Flink 2 B.V. (onderdeel van Flink SE)
- Hoofdkantoor Nederland: Vijzelstraat 68, 1017 HL Amsterdam
- Telefoon klantenservice: 020 244 3200 (07:00-24:00 uur)
- E-mail: contact@goflink.com
- Live chat: beschikbaar in de Flink-app bij een lopende bestelling
- Website: goflink.com of flink.nl
Wat als het misgaat?
Soms verloopt een bezorging of adreswijziging niet zoals verwacht. Dit zijn veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost:
- De bezorger kan je niet vinden: Zorg dat je adres volledig en correct is ingevoerd, inclusief huisnummertoevoeging en eventuele belcode of vloernummer. Voeg een opmerking toe bij de bestelling via het notitienveld.
- Flink bezorgt niet op je nieuwe adres: Controleer via de app of je postcode binnen het bezorggebied valt. Is dat niet zo, dan kun je Flink (nog) niet gebruiken op dat adres.
- Je account is niet meer toegankelijk na een e-mailadreswijziging: Gebruik de “Wachtwoord vergeten”-optie met je nieuwe e-mailadres, of neem contact op via contact@goflink.com.
- Verkeerd bezorgadres bij een afgeronde bestelling: Na bezorging is een adreswijziging niet meer relevant voor die bestelling. Pas het voor de volgende bestelling aan via de app.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik een tweede bezorgadres toe bij Flink?
Open de Flink-app, ga naar je account en kies voor “Adressen”. Tik op “Adres toevoegen” en vul het tweede adres in (bijvoorbeeld je werkadres of een familieadres). Je kunt bij elke bestelling kiezen welk opgeslagen adres je wilt gebruiken.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Dit is maar beperkt mogelijk vanwege de snelle bezorgtijden van Flink. Neem direct contact op via de live chat in de app zodra je de fout ontdekt. Bij een bestelling die al in behandeling is, is wijzigen in de meeste gevallen niet meer mogelijk.
Bezorgt Flink ook op mijn nieuwe adres na een verhuizing?
Dat hangt af van de locatie. Flink bezorgt alleen in bepaalde steden en wijken in Nederland. Controleer via de app of website of je nieuwe postcode binnen het bezorggebied valt. Zo niet, houd dan de Flink-website in de gaten want het netwerk wordt regelmatig uitgebreid.
Hoe verwijder ik een oud adres uit mijn Flink-account?
Ga in de Flink-app naar je account, kies “Adressen” en tik op het adres dat je wilt verwijderen. Kies vervolgens voor “Verwijderen” of het prullenbakicoontje. Het adres wordt direct uit je account verwijderd.
Hoe bereik ik de klantenservice van Flink bij problemen met mijn adres?
Je kunt Flink bereiken via de live chat in de app (beschikbaar bij een lopende bestelling), telefonisch op 020 244 3200 (07:00-24:00 uur) of per e-mail op contact@goflink.com. Voor snelle problemen tijdens een bestelling is de live chat de meest effectieve optie.
Is mijn bezorgadres bij Flink gekoppeld aan mijn BRP-gegevens bij de gemeente?
Nee. Flink is een commerciële bezorgdienst en heeft geen koppeling met de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente. Je adres bij Flink is puur voor bezorgdoeleinden en staat los van je officiële adresregistratie bij de overheid. Vergeet niet je adres ook bij de gemeente door te geven na een verhuizing. Lees meer op onze pagina over overheid en gemeente.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.