Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Greenchoice is een van de grootste groene energieleveranciers van Nederland. Het bedrijf levert 100% duurzame stroom en gas aan honderden duizenden huishoudens en bedrijven. Bij een verhuizing moet je je nieuwe adres doorgeven aan Greenchoice, zodat het energiecontract op het juiste adres staat en de afrekening klopt. In dit artikel lees je precies hoe dat werkt, wat je nodig hebt en wanneer je het beste actie kunt ondernemen.
Bij een verhuizing zijn er altijd veel zaken te regelen. Je nieuwe adres doorgeven aan je energieleverancier is daar één van — en dat hoeft gelukkig niet ingewikkeld te zijn. Greenchoice biedt verschillende manieren om je verhuizing door te geven: via Mijn Greenchoice op de website, via de Greenchoice-app of telefonisch. Ook het doorgeven van meterstanden en het meenemen van je energiecontract naar je nieuwe woning is eenvoudig te regelen.
Adres doorgeven bij Greenchoice: stap voor stap
Je kunt je nieuwe adres op drie manieren doorgeven bij Greenchoice. De snelste en makkelijkste manier is via Mijn Greenchoice, de persoonlijke omgeving op de website of in de app. Je kunt ook bellen met de klantenservice als je liever persoonlijk contact hebt.
Via Mijn Greenchoice (online)
De eenvoudigste manier om je adreswijziging door te geven is via Mijn Greenchoice op de website. Volg deze stappen:
- Ga naar www.greenchoice.nl en klik rechtsboven op “Inloggen”.
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
- Klik in het menu op “Zelf regelen”.
- Kies de optie “Verhuizing doorgeven”.
- Vul de datum van de sleuteloverdracht in voor je huidige adres (einddatum) én voor je nieuwe adres (startdatum).
- Voer je nieuwe adresgegevens in: straat, huisnummer, postcode en woonplaats.
- Controleer alles en bevestig de wijziging.
Je ontvangt direct een bevestigingsmail. Greenchoice verwerkt de wijziging automatisch en start de energielevering op je nieuwe adres op de dag dat je de sleutels krijgt. Je hoeft dus niet apart nog een nieuw contract af te sluiten.
Je kunt de verhuizing tot 6 maanden van tevoren doorgeven via Mijn Greenchoice. Het is aan te raden dit zo vroeg mogelijk te doen, zodat alles op tijd geregeld is.
Via de app
Greenchoice heeft een eigen app voor iOS en Android. Via de app regel je je energiezaken onderweg, waar je ook bent. De stappen zijn vrijwel identiek aan de webversie:
- Open de Greenchoice-app op je smartphone.
- Log in met je accountgegevens.
- Ga naar “Zelf regelen” in het menu.
- Kies “Verhuizing doorgeven”.
- Vul de gevraagde gegevens in: verhuisdatum, huidig adres (eindstand) en nieuw adres (beginstand).
- Bevestig de wijziging.
De app is beschikbaar in de App Store (Apple) en Google Play Store (Android). Als je de app nog niet hebt, zoek dan op “Greenchoice” in de store van je telefoon.
Telefonisch
Liever persoonlijk contact? Bel dan rechtstreeks met de klantenservice van Greenchoice. Een medewerker kan de verhuizing voor je verwerken en eventuele vragen meteen beantwoorden.
Het telefoonnummer van Greenchoice is: 010 478 23 26.
Houd bij het bellen je klantnummer bij de hand (staat op je energienota of in Mijn Greenchoice) en je nieuwe adresgegevens en verhuisdatum.
Overzicht methoden om je adres door te geven
| Methode | Hoe | Wanneer beschikbaar | Bevestiging |
|---|---|---|---|
| Mijn Greenchoice (website) | Inloggen → Zelf regelen → Verhuizing doorgeven | 24/7 | Direct per e-mail |
| Greenchoice-app | App openen → Zelf regelen → Verhuizing doorgeven | 24/7 | Direct per e-mail |
| Telefonisch | Bel 010 478 23 26 | Ma-vr 8:30–17:00, za 9:00–17:00 | Per e-mail achteraf |
| Mail naar vragen@greenchoice.nl | 24/7 (reactie binnen 2 werkdagen) | Per e-mail |
Meterstanden doorgeven bij verhuizing
Bij een verhuizing zijn er twee meterstanden die van belang zijn: de eindstand op je oude adres en de beginstand op je nieuwe adres. Op basis van deze standen wordt de afrekening opgesteld en begint de nieuwe energiemeting op het juiste moment.
Eindstand op je oude adres
Op de dag dat je de sleutels inlevert, noteer je de meterstanden op je oude adres. Dit zijn de eindstanden. Geef deze op via Mijn Greenchoice of de app, of doorgeven bij het melden van je verhuizing. Als je een slimme meter hebt, leest Greenchoice de standen automatisch uit — dan hoef je niets handmatig te doen.
Beginstand op je nieuwe adres
Op de dag dat je de sleutels van je nieuwe woning ontvangt, noteer je de meterstanden op het nieuwe adres. Dit zijn de beginst anden. Ook deze geef je door via Mijn Greenchoice of telefonisch. Let op: schrijf de standen altijd op of maak een foto van de meter met tijdstempel als bewijs.
Waar vind je de meter?
De energiemeter bevindt zich meestal in de meterkast. In een appartement kan de meterkast op de gang of in een gemeenschappelijke ruimte staan. Noteer zowel de standen voor elektriciteit (hoog- en laagtarief) als voor gas (in kubieke meters, m³).
Standen doorgeven zonder verhuizing
Woon je al bij Greenchoice en wil je tussentijds je meterstanden doorgeven (zonder te verhuizen)? Ga dan naar Mijn Greenchoice → “Zelf regelen” → “Meterstanden doorgeven”. Greenchoice vraagt klanten doorgaans één keer per jaar om de standen door te geven, maar je kunt dit altijd vaker doen als je dat wil.
Greenchoice verhuisservice: contract meenemen naar nieuw adres
Wanneer je verhuist, heb je twee opties bij Greenchoice: je contract meenemen naar je nieuwe adres of je contract beëindigen.
Contract meenemen
De eenvoudigste optie is je bestaande Greenchoice-contract meenemen naar je nieuwe woning. Dit kan in de meeste gevallen zonder extra kosten. Je tarieven en voorwaarden blijven hetzelfde. Geef je verhuizing door via Mijn Greenchoice en selecteer dat je wilt verhuizen met je huidige contract.
Voordeel: je hoeft geen nieuw contract af te sluiten en er is geen onderbreking in de energielevering. De levering start automatisch op het nieuwe adres zodra je de sleutels krijgt.
Contract beëindigen bij verhuizing
Als je naar een woning verhuist waar al een ander energiecontract loopt (bijvoorbeeld als je gaat huren en de verhuurder regelt de energie), dan kun je je contract bij Greenchoice beëindigen. Dit doe je ook via “Verhuizing doorgeven” in Mijn Greenchoice — geef dan aan dat je op je nieuwe adres geen Greenchoice-contract wilt.
Controleer altijd eerst of er op je nieuwe adres al een actief contract is. De vorige bewoner had mogelijk ook Greenchoice, of een andere leverancier. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice.
Wanneer moet je je adreswijziging doorgeven?
Greenchoice adviseert om je verhuizing zo vroeg mogelijk door te geven, maar uiterlijk op de dag van de sleuteloverdracht. Je kunt de verhuizing al maximaal 6 maanden van tevoren doorgeven. Dit geeft Greenchoice voldoende tijd om alles goed te verwerken.
Heb je de verhuizing te laat doorgegeven of ben je het vergeten? Geen nood — neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Greenchoice kan de wijziging met terugwerkende kracht verwerken tot de daadwerkelijke verhuisdatum, zodat je niet dubbel betaalt voor twee adressen.
Praktisch advies: plan het doorgeven van je adreswijziging in de week vóór je verhuizing. Zo heb je nog voldoende tijd als er toch vragen zijn, en kom je niet in de problemen als de klantenservice het druk heeft.
Wat heb je nodig om je adres door te geven?
Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt voordat je je verhuizing doorgeeft:
- Klantnummer — staat op je energienota of in Mijn Greenchoice
- Huidig adres — inclusief postcode
- Nieuw adres — straat, huisnummer, postcode en woonplaats
- Verhuisdatum — de datum van de sleuteloverdracht
- Meterstanden op je oude adres — noteer deze op de dag van vertrek
- Meterstanden op je nieuwe adres — noteer deze op de dag van aankomst
- EAN-codes (optioneel) — de unieke codes van je meters; staan op de meter zelf of in je contract. Dit is handig maar niet altijd vereist.
Als je een slimme meter hebt op zowel het oude als het nieuwe adres, leest Greenchoice de standen automatisch uit. Dan hoef je de meterstanden niet handmatig door te geven.
Contactgegevens Greenchoice
Kun je er via Mijn Greenchoice niet uitkomen, of wil je liever rechtstreeks contact? Greenchoice is op meerdere manieren bereikbaar:
- Telefoonnummer: 010 478 23 26
- E-mail: vragen@greenchoice.nl
- WhatsApp: stuur een appje naar 010 478 23 26
- Chat: beschikbaar op de website greenchoice.nl
- Mijn Greenchoice: www.greenchoice.nl/mijn-greenchoice/
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 8:30 – 17:00 uur
Zaterdag: 9:00 – 17:00 uur
Zondag: gesloten
Het adres van Greenchoice is: Blaak 555, 3011 GB Rotterdam. Dit is het hoofdkantoor; je kunt hier niet terecht voor persoonlijke afspraken zonder afspraak vooraf.
Veelgestelde vragen
Hoe lang van tevoren moet ik mijn verhuizing doorgeven bij Greenchoice?
Je kunt je verhuizing tot 6 maanden van tevoren doorgeven via Mijn Greenchoice of de app. Greenchoice adviseert het zo vroeg mogelijk te doen, maar in ieder geval vóór de dag van de sleuteloverdracht. Ben je het vergeten? Neem dan zo snel mogelijk contact op — de wijziging kan met terugwerkende kracht worden verwerkt.
Kan ik mijn Greenchoice-contract meenemen naar mijn nieuwe adres?
Ja, in de meeste gevallen kun je je bestaande contract gewoon meenemen naar je nieuwe woning. Dit doe je via “Verhuizing doorgeven” in Mijn Greenchoice of de app. Je tarieven en voorwaarden blijven dan gelijk, en de energielevering op het nieuwe adres start automatisch op de dag van de sleuteloverdracht.
Moet ik meterstanden doorgeven bij mijn verhuizing?
Als je een slimme meter hebt, leest Greenchoice de standen automatisch uit. Heb je een oudere, analoge meter? Dan moet je de eindstand op je oude adres en de beginstand op je nieuwe adres handmatig doorgeven. Doe dit via Mijn Greenchoice of bel de klantenservice.
Wat is het telefoonnummer van Greenchoice klantenservice?
Het telefoonnummer van Greenchoice is 010 478 23 26. De klantenservice is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur. Je kunt ook een WhatsApp sturen naar hetzelfde nummer, of mailen naar vragen@greenchoice.nl.
Wat als er op mijn nieuwe adres al een energiecontract is?
Als de vorige bewoner al klant was bij Greenchoice, neem je dit contract als het ware over. Je hoeft dan alleen je verhuizing door te geven en de beginstand op te geven. Zat de vorige bewoner bij een andere energieleverancier? Dan regelt Greenchoice de overstap automatisch. Je hoeft zelf geen contact op te nemen met de andere leverancier.
Kan ik mijn Greenchoice-abonnement opzeggen als ik verhuis?
Ja, bij een verhuizing kun je je contract bij Greenchoice beëindigen, ook als je normaal gesproken nog in de contractperiode zit. Verhuizen geldt als een geldige reden voor tussentijdse opzegging zonder boete. Geef dit aan via Mijn Greenchoice bij “Verhuizing doorgeven” en geef aan dat je op het nieuwe adres geen Greenchoice-klant wilt zijn.
Bronnen
- Greenchoice — Verhuizing doorgeven
- Greenchoice — Meterstanden doorgeven
- Greenchoice — Mijn Greenchoice
- Greenchoice — Klantenservice