Adres doorgeven bij ONVZ — Zo doe je dat (2026)

Ben je recent verhuisd en wil je je nieuwe adres doorgeven aan ONVZ? Of wil je controleren welke persoonsgegevens ONVZ van jou heeft? Dan ben je op de goede plek. ONVZ is een onafhankelijke zorgverzekeraar gevestigd in Houten, bekend om de uitgebreide aanvullende verzekeringen en een structureel hoge klanttevredenheid. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je je adres wijzigt via Mijn ONVZ, de ONVZ-app of telefonisch — en wat een adreswijziging betekent voor je polis, premie en aanvullende verzekering.

Het bijhouden van je adresgegevens is belangrijk: ONVZ gebruikt je adres voor de premieinning, het versturen van polisdocumenten en correspondentie over je zorgverzekering. Een verouderd adres kan leiden tot gemiste post of verwerkingsproblemen. Gelukkig is een adreswijziging bij ONVZ snel geregeld — meestal binnen een paar minuten online.

Waarom je adres tijdig doorgeven aan ONVZ

Zodra je verhuist, verandert je woonadres in de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente. In sommige gevallen ontvangen zorgverzekeraars automatisch een signaal vanuit de gemeente, maar het is niet gegarandeerd dat ONVZ je nieuwe adres altijd tijdig en foutloos ontvangt via die route. Daarom is het verstandig om je adreswijziging zelf door te geven via Mijn ONVZ of telefonisch.

Redenen om je adres actief door te geven:

• Polisdocumenten en jaaroverzichten worden naar het juiste adres gestuurd
• Facturen en premieverrekeningen komen goed aan
• Bij een verhuizing naar een andere gemeente kan je premie wijzigen
• Bij een verhuizing naar het buitenland gelden andere verzekeringsregels
• Je aanvullende verzekering of collectiviteitskorting kan afhangen van je woonsituatie

Stap voor stap: adres wijzigen via Mijn ONVZ

De eenvoudigste en snelste manier om je adres bij ONVZ te wijzigen is via de online omgeving Mijn ONVZ. Je hebt hiervoor alleen je inloggegevens nodig. Volg deze stappen:

1. Ga naar www.onvz.nl en klik rechtsboven op “Inloggen” of ga direct naar Mijn ONVZ.
2. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Heb je nog geen account? Registreer je via de ONVZ-website met je polisnummer en geboortedatum.
3. Ga naar “Mijn gegevens” of “Persoonlijke gegevens” in het menu. Je ziet hier een overzicht van de gegevens die ONVZ van jou heeft staan.
4. Klik op “Wijzigen” naast je adresgegevens.
5. Vul je nieuwe adres in: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
6. Controleer de gegevens en bevestig de wijziging. De aanpassing wordt direct verwerkt en is meteen zichtbaar in je account.

Let op: alleen de hoofdverzekeringnemer kan wijzigingen doorvoeren voor het gehele gezin. Medeverzekerde gezinsleden kunnen uitsluitend hun eigen persoonlijke gegevens aanpassen.

Adres wijzigen via de ONVZ-app

ONVZ heeft een eigen app voor Android en iOS waarmee je snel je persoonsgegevens kunt inzien en aanpassen. De app is gratis te downloaden via de App Store (Apple) of Google Play. Zo wijzig je je adres via de app:

1. Open de ONVZ-app op je smartphone of tablet.
2. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord, of gebruik biometrische verificatie (vingerafdruk of Face ID) als je die hebt ingesteld.
3. Ga naar “Menu” (doorgaans rechtsboven of via het hamburgericoon).
4. Tik op “Mijn gegevens” en vervolgens op “Persoonlijke gegevens”.
5. Tik op “Wijzigen” naast je adresveld.
6. Voer je nieuwe adres in en sla de wijziging op. De aanpassing wordt direct verwerkt.

Via de app kun je naast je adres ook andere contactgegevens aanpassen, zoals je telefoonnummer en e-mailadres. Handig als je alles in één keer bijwerkt na een verhuizing.

Adres telefonisch doorgeven bij ONVZ

Lukt het inloggen niet, of heb je liever persoonlijk contact? Dan kun je je adreswijziging ook telefonisch doorgeven aan de ONVZ klantenservice. Houd bij het bellen je polisnummer en BSN bij de hand — de medewerker heeft deze gegevens nodig om je te kunnen identificeren en de wijziging te verwerken.

ONVZ klantenservice telefoonnummer: 030 639 62 22

Openingstijden klantenservice (telefoon):
Maandag t/m vrijdag: 8.30 – 18.00 uur

Openingstijden live chat:
Maandag t/m vrijdag: 8.00 – 20.00 uur
Zaterdag en zondag: 9.00 – 17.00 uur

Naast telefonisch contact kun je ook een bericht sturen via de beveiligde berichtenomgeving in Mijn ONVZ, of gebruikmaken van de live chat op de ONVZ-website voor snelle vragen.

Overzicht: manieren om je adres door te geven bij ONVZ

Gevolgen van een adreswijziging voor je aanvullende verzekering

Een verhuizing kan gevolgen hebben voor je aanvullende verzekering bij ONVZ. ONVZ biedt diverse aanvullende pakketten aan, van de Startfit tot de uitgebreide Topfit. Hoewel de basisverzekering voor iedere Nederlander gelijk is, kunnen aanvullende verzekeringen in bepaalde gevallen afhangen van je situatie.

Relevante aandachtspunten:

• Collectiviteitskorting: Als je verzekerd bent via een werkgever, vakbond of andere collectiviteit, kan bij een adreswijziging worden gecontroleerd of je nog steeds recht hebt op de collectiviteitskorting. Verlies je die korting, dan past ONVZ de premie aan.
• Aanpassing van de polis: Na een adreswijziging ontvang je een nieuw polisdocument met het bijgewerkte adres. Controleer dit document altijd op juistheid.
• Verhuizing naar een andere provincie of gemeente: Voor de basisverzekering maakt dit geen verschil in Nederland — de premie is landelijk gelijk. Aanvullende verzekeringen kennen ook geen regionale premieverschillen binnen Nederland.
• Verhuizing naar het buitenland: Dit is een andere situatie. Wie naar het buitenland verhuist, is in de meeste gevallen niet meer verzekeringsplichtig in Nederland en dient de basisverzekering op te zeggen. Neem in dat geval tijdig contact op met ONVZ om de gevolgen te bespreken.

Premiewijziging bij verhuizing: wat kun je verwachten?

De basispremie van ONVZ is voor alle verzekerden in Nederland gelijk — waar je ook woont maakt geen verschil voor de hoogte van je maandpremie. Toch kunnen er indirect premiewijzigingen optreden na een verhuizing:

• Verlies of wijziging van collectiviteitskorting: Als je via een werkgever of andere organisatie een groepskorting had en die collectiviteit niet meer van toepassing is op je nieuwe situatie, vervalt die korting.
• Wijziging van zorgtoeslag: Je recht op zorgtoeslag is inkomensafhankelijk en niet adresafhankelijk, maar bij een verhuizing naar een nieuwe gemeente wordt je toeslagaanvraag mogelijk opnieuw beoordeeld door de Belastingdienst. Geef je nieuwe adres ook door aan de Belastingdienst via MijnBelastingdienst.
• Automatische incasso: Controleer na je adreswijziging of de incasso nog correct loopt. In vrijwel alle gevallen verandert er niets aan je betaalregeling, maar het is goed om dit te verifiëren via je bankafschrift.

Als je na je verhuizing een significante premieverandering ziet, neem dan contact op met de ONVZ klantenservice op 030 639 62 22 om dit uit te laten zoeken.

Overwegen om over te stappen bij je verhuizing?

Een verhuizing is een goed moment om je zorgverzekering opnieuw te bekijken. Hoewel overstappen bij ONVZ tussendoor niet zomaar mogelijk is — dit kan normaal gesproken alleen per 1 januari — zijn er uitzonderingssituaties waarin je tussentijds mag overstappen:

• Als je collectieve verzekering eindigt (bijvoorbeeld bij ontslag of einde dienstverband)
• Als de verzekeraar de premie of voorwaarden tussentijds wijzigt en je het er niet mee eens bent
• Als je naar het buitenland verhuist en niet langer verzekeringsplichtig bent in Nederland

Overweeg je na je verhuizing toch van verzekeraar te wisselen, dan kun je dat doen per 1 januari van het nieuwe jaar. De overstapperiode loopt doorgaans van november tot en met 31 december. Ben je tevreden bij ONVZ? Dan hoef je niets te doen — je verzekering loopt automatisch door.

Wil je meer weten over overstappen of vergelijken? Kijk op de website van de ONVZ wijzigingenpagina voor actuele informatie over overstappen en wijzigen.

Contact met ONVZ

Heb je vragen over je adreswijziging of je verzekering? ONVZ is via meerdere kanalen bereikbaar:

• Telefoon: 030 639 62 22 (ma–vr 8.30–18.00 uur)
• Live chat: via onvz.nl/contact (ma–vr 8.00–20.00, za–zo 9.00–17.00)
• Beveiligd bericht: via Mijn ONVZ (reactie binnen enkele werkdagen)
• E-mail: info@onvz.nl
• Post: Postbus 392, 3990 GD Houten
• Bezoekadres: De Molen 66, 3995 AX Houten

ONVZ staat bekend om de persoonlijke dienstverlening en hoge klanttevredenheid. De klantenservice is goed bereikbaar en helpt je snel verder met vragen over adreswijzigingen, polissen en vergoedingen.

Veelgestelde vragen over adres doorgeven bij ONVZ

Bronnen

• ONVZ — Makkelijk uw persoonlijke gegevens wijzigen
• ONVZ — De ONVZ-app
• ONVZ — Contact
• ONVZ — Wijzigingen zorgverzekering
• ONVZ — Veelgestelde vragen verzekering wijzigen

Zie ook

• Adres doorgeven bij CZ Zorgverzekeraar
• Adres doorgeven bij VGZ Zorgverzekeraar
• Adres doorgeven na verhuizing — alles wat je moet regelen