Adres doorgeven bij PayPal — Zo doe je dat (2026)

PayPal is één van de meest gebruikte betaaldiensten ter wereld, ook in Nederland. Of je nu online winkelt, geld ontvangt van familie of zakelijke betalingen verwerkt: je PayPal-account bevat je adresgegevens. Na een verhuizing of bij een fout in je profiel is het belangrijk om die gegevens te updaten. PayPal werkt namelijk met twee soorten adressen: je woonadres (gekoppeld aan je account en je betalingsidentiteit) en je verzendadressen (de adressen waarop je pakketten wilt ontvangen). Beide kunnen — en moeten bij een verhuizing — apart worden bijgewerkt.

In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je je woonadres wijzigt via de website en de app, hoe je verzendadressen beheert, wat er verandert bij een zakelijk account en wat je kunt doen als PayPal om verificatie vraagt. Ook vind je onderaan een overzicht van veelgestelde vragen en nuttige links.

Verschil tussen woonadres en verzendadres bij PayPal

Veel gebruikers weten niet dat PayPal twee afzonderlijke adrestypen bijhoudt. Het is cruciaal om het verschil te begrijpen voordat je iets aanpast.

Je woonadres is het adres dat is gekoppeld aan je PayPal-identiteit. Dit adres wordt gebruikt voor:

• Verificatie van je identiteit (Know Your Customer, KYC)
• Belastingdoeleinden en financiële rapportages
• Het bepalen van je thuisland en valuta
• Correspondentie van PayPal zelf

Je verzendadressen zijn de adressen die je opgeeft bij een aankoop als leveringsadres. Je kunt meerdere verzendadressen opslaan — bijvoorbeeld je thuisadres, werkadres of het adres van een familielid. Bij het afrekenen kies je welk adres je wilt gebruiken.

Een veelgemaakte fout is dat mensen alleen hun verzendadres bijwerken en vergeten dat het woonadres nog naar het oude adres verwijst, of andersom. Na een verhuizing is het verstandig om beide direct te controleren en aan te passen.

Woonadres wijzigen bij PayPal via de website

Het wijzigen van je woonadres via de browser gaat het makkelijkst op een computer. Volg deze stappen:

1. Log in op www.paypal.com met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik rechtsboven op het tandwiel-icoon (Instellingen).
3. Ga naar het tabblad “Account” of “Profiel” (afhankelijk van de interface die PayPal toont).
4. Zoek de sectie “Adres” of “Adressen”. Klik op “Bijwerken” of het potlood-icoon naast je huidige woonadres.
5. Voer je nieuwe adres in: straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats en land.
6. Controleer alles zorgvuldig en klik op “Opslaan”.

PayPal kan je vragen om je identiteit te bevestigen voordat de wijziging definitief wordt doorgevoerd. Dit is een beveiligingsmaatregel die ze hanteren bij gevoelige accountwijzigingen. Volg in dat geval de instructies op het scherm — meestal is een e-mailbevestiging of inlogbevestiging voldoende.

Let op: als je land verandert (bijvoorbeeld van Nederland naar België), dan kan dat gevolgen hebben voor je valuta, belastingpositie en limieten op je account. Neem in dat geval contact op met de PayPal-klantenservice voordat je wijzigingen doorvoert.

Woonadres wijzigen via de PayPal-app

Ook via de mobiele app is het woonadres eenvoudig te wijzigen. De app is beschikbaar voor iOS (App Store) en Android (Google Play).

1. Open de PayPal-app op je smartphone en log in.
2. Tik op je profielfoto of initialen linksboven, of op het hamburger-menu (drie horizontale lijntjes).
3. Ga naar “Instellingen” (het tandwiel-icoon).
4. Tik op “Persoonlijke gegevens” of “Profiel”.
5. Tik op “Adres” om je huidige adres te bekijken en te bewerken.
6. Voer je nieuwe adresgegevens in en bevestig de wijziging.

De app vraagt soms om een extra bevestiging via sms of e-mail. Dit is normaal en bedoeld om onbevoegde wijzigingen te voorkomen. Zorg ervoor dat je toegang hebt tot het telefoonnummer of e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Houd er rekening mee dat de exacte menunamen kunnen afwijken afhankelijk van de versie van de app. PayPal werkt de interface regelmatig bij. Als je een optie niet kunt vinden, zoek dan in de app naar “adres” of “instellingen”.

Verzendadressen beheren bij PayPal

Naast je woonadres kun je bij PayPal meerdere verzendadressen opslaan. Dit is handig als je regelmatig pakketjes laat bezorgen op verschillende adressen, zoals thuis, op kantoor of bij familie.

Verzendadres toevoegen

1. Log in op PayPal via de website of app.
2. Ga naar Instellingen → Adressen.
3. Klik of tik op “Adres toevoegen”.
4. Vul de adresgegevens in en sla op.

Standaardadres instellen

Als je meerdere adressen hebt opgeslagen, kun je één adres instellen als standaard. Dit adres wordt automatisch geselecteerd bij een aankoop. Om het standaardadres te wijzigen:

1. Ga naar je adressenlijst in de instellingen.
2. Selecteer het gewenste adres.
3. Kies “Instellen als standaard” of “Primair adres maken”.

Verzendadres verwijderen

Oude of onjuiste adressen kun je eenvoudig verwijderen:

1. Open de adressenlijst in Instellingen.
2. Klik op het adres dat je wilt verwijderen.
3. Kies “Verwijderen” en bevestig.

Let op: je kunt je standaard (primaire) verzendadres niet verwijderen zonder eerst een ander adres als standaard in te stellen. Zet dus eerst een ander adres als standaard en verwijder daarna het oude adres.

Adres doorgeven bij een zakelijk PayPal-account

Heb je een zakelijk PayPal-account? Dan gelden er enkele extra aandachtspunten bij het wijzigen van je adres.

Bij een zakelijk account is het bedrijfsadres (ook wel het vestigingsadres of KvK-adres) leidend. Dit adres wordt gebruikt voor:

• Facturen en zakelijke correspondentie
• Identiteitsverificatie van het bedrijf
• Compliance en AML-controles (Anti-Money Laundering)

Als je bedrijf verhuist, moet je naast het adres in je PayPal-account ook controleren of je andere registraties up-to-date zijn, zoals de Kamer van Koophandel (KvK). PayPal kan namelijk bij verificatie vragen om documenten die overeenkomen met het adres dat je opgeeft, zoals een uittreksel van de KvK.

Stappen voor het wijzigen van een zakelijk adres:

1. Log in op je zakelijke PayPal-account.
2. Ga naar Instellingen → Bedrijfsgegevens.
3. Klik op “Adres bewerken” bij het bedrijfsadres.
4. Vul het nieuwe adres in en sla de wijzigingen op.
5. Volg eventuele verificatiestappen die PayPal aangeeft.

Houd er rekening mee dat wijzigingen bij zakelijke accounts soms langer duren om te verwerken vanwege extra verificatievereisten.

Verificatie na een adreswijziging

PayPal neemt adreswijzigingen serieus omdat een adres onderdeel is van je financiële identiteit. Na het opgeven van een nieuw adres kan PayPal het volgende vragen:

• E-mailbevestiging: PayPal stuurt een e-mail naar het adres dat aan je account is gekoppeld. Klik op de bevestigingslink om de wijziging te voltooien.
• Identiteitsdocument: In sommige gevallen (vooral bij grote wijzigingen of verdachte activiteit) kan PayPal vragen om een kopie van een identiteitsbewijs of een recente rekening met het nieuwe adres erop.
• Creditcardafschrift of bankafschrift: PayPal kan verificatie doen via je gekoppelde bankrekening of creditcard, waarbij het adres op het afschrift moet overeenkomen met het nieuwe adres dat je opgeeft.
• Sms-verificatie: Een eenmalige code via sms bevestigt dat jij de eigenaar bent die de wijziging doorvoert.

Zorg er altijd voor dat je adres in alle documenten consistent is. Tegenstrijdige informatie kan leiden tot een tijdelijke beperking van je account totdat de situatie is opgehelderd.

Contact opnemen met PayPal Nederland

Lukt het niet om je adres zelf te wijzigen, of loop je tegen problemen aan tijdens de verificatie? Dan kun je contact opnemen met de PayPal-klantenservice.

Telefonisch (gratis): 0800-265 9293
De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Buiten kantoortijden kun je veelal ook via het geautomatiseerde systeem terecht voor eenvoudige vragen.

Via de website of app:

1. Log in op je PayPal-account.
2. Ga naar Help → Neem contact op.
3. Kies de categorie die bij je probleem past.
4. Selecteer “Bellen”, “Chatten” of “E-mailen”.

PayPal Berichtencentrum: Stuur een beveiligd bericht via je account voor schriftelijke ondersteuning. Reactietijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

Wees voorbereid op de volgende informatie als je belt of chat: je e-mailadres, de laatste vier cijfers van je gekoppelde bankrekening en de reden van je verzoek. Zo kan de medewerker je sneller helpen.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• PayPal Help: Adresgegevens wijzigen (officieel)
• PayPal Privacyverklaring Nederland
• KvK: Adreswijziging doorgeven (voor ondernemers)

Zie ook

• Adres doorgeven bij ING
• Adres doorgeven creditcard ING
• Adres doorgeven na verhuizing