Adres doorgeven bij RegioBank — Zo doe je dat (2026)

RegioBank: bankieren via lokale adviseurs, onderdeel van de Volksbank

Ben je verhuisd of veranderd van woonadres? Dan moet je dat zo snel mogelijk doorgeven aan je bank — ook aan RegioBank. Bij RegioBank doe je dat via de RegioBank app, via Mijn RegioBank (online bankieren) of persoonlijk bij je lokale RegioBank-adviseur. In dit artikel lees je precies hoe je dat aanpakt, welke methode het snelst werkt en wat je moet meenemen als je langsgaat bij je adviseur.

RegioBank is een bijzondere bank in Nederland. Anders dan grootbanken als ING of Rabobank werkt RegioBank niet met eigen filialen, maar uitsluitend met zelfstandige lokale adviseurs. Dat zijn onafhankelijke kantoren verspreid over heel Nederland — van kleine dorpen tot middelgrote steden. Zo combineert RegioBank het vertrouwde gevoel van een buurtbank met de mogelijkheden van moderne digitale diensten.

RegioBank is onderdeel van de Volksbank, samen met SNS Bank en ASN Bank. Per 1 december 2025 gaat RegioBank officieel verder onder de naam ASN Bank, maar bestaande klanten behouden hun rekeningnummer, betaalpas, digipas en inloggegevens gewoon. Tot aan die overgang werkt het doorgeven van je adreswijziging precies zoals beschreven in dit artikel.

Wat maakt RegioBank anders dan andere banken?

Wie klant is bij RegioBank, heeft niet te maken met een anoniem callcenter of een grote stadsvestiging. In plaats daarvan is er een zelfstandig adviseur bij je in de buurt — iemand die de lokale gemeenschap kent en die je persoonlijk te woord staat. Dat maakt de bank populair bij mensen die prijs stellen op persoonlijk contact en een vertrouwde gezicht.

Die lokale adviseurs zijn zelfstandig ondernemers die een licentie hebben van RegioBank. Ze bieden bankproducten aan zoals betaalrekeningen, spaarrekeningen, hypotheken en verzekeringen — allemaal van RegioBank. Tegelijkertijd kun je als klant ook gewoon alles digitaal regelen via de app of via Mijn RegioBank. Je hoeft dus niet per se naar het kantoor voor een eenvoudige adreswijziging.

Goed om te weten: ook gegevens wijzigen voor je partner of kinderen die op hetzelfde adres wonen, is mogelijk. Je regelt dat via dezelfde stappen als voor jezelf.

Stap voor stap: adres doorgeven via Mijn RegioBank (online bankieren)

Mijn RegioBank is het online bankierenportaal dat je via de browser kunt gebruiken op computer, tablet of smartphone. Je hebt hiervoor je toegangsnaam, wachtwoord en digipas nodig.

Zo geef je je nieuwe adres door via Mijn RegioBank:

1. Ga naar www.regiobank.nl en klik op “Inloggen” rechtsboven.
2. Log in met je toegangsnaam, wachtwoord en digipas.
3. Ga na het inloggen naar je gebruikersprofiel — dat vind je rechtsboven in het scherm.
4. Klik op Contactgegevens.
5. Kies Adres wijzigen of selecteer welke gegevens je wilt aanpassen: woonadres, postadres, e-mailadres of telefoonnummer.
6. Vul je nieuwe adres in en bevestig de wijziging.

Let op: Je kunt een adreswijziging tot 90 dagen van tevoren doorgeven. Handig als je al weet wanneer je verhuist, maar nog niet bent ingeschreven op het nieuwe adres.

Heb je nog geen toegang tot Mijn RegioBank? Dan kun je Mijn RegioBank aanvragen via de website. Na activatie met je digipas kun je direct inloggen en je gegevens beheren.

Stap voor stap: adres wijzigen via de RegioBank-app

De RegioBank-app is beschikbaar voor iPhone (iOS) en Android-smartphones. Je logt in met je pincode of vingerafdruk/gezichtsherkenning. Adres wijzigen in de app gaat als volgt:

1. Open de RegioBank-app op je telefoon.
2. Log in met je pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.
3. Tik op je gebruikersprofiel of het profielpictogram (meestal rechtsboven of in het menu).
4. Ga naar Contactgegevens.
5. Kies Adres wijzigen.
6. Voer je nieuwe woon- of postadres in en bevestig.

De app geeft je ook de mogelijkheid om je e-mailadres en telefoonnummer te wijzigen. RegioBank heeft een uitlegvideo gemaakt (van medewerker Anna) die stap voor stap laat zien hoe je je contactgegevens aanpast in de app. Die video is te bekijken op de servicepagina van RegioBank.

De wijziging wordt doorgaans direct verwerkt. Je ontvangt een bevestiging in de app of per e-mail.

Adres doorgeven via je lokale RegioBank-adviseur

Wil je je adreswijziging liever persoonlijk regelen? Dan kun je langsgaan bij je RegioBank-adviseur. Dat is de vertrouwde weg voor klanten die minder goed overweg kunnen met digitale middelen, of die toch even persoonlijk contact willen.

Zo pakt je dat aan:

1. Zoek je lokale RegioBank-adviseur of kantoor via regiobank.nl/vind-een-adviseur.
2. Maak een afspraak — dat kan telefonisch of via de website.
3. Neem een geldig identiteitsbewijs mee: paspoort, ID-kaart of rijbewijs.
4. Vertel je adviseur je nieuwe adresgegevens. De adviseur verwerkt de wijziging voor je.

Belangrijk: Neem altijd een identiteitsbewijs mee. RegioBank is wettelijk verplicht om je identiteit te verifiëren bij het wijzigen van persoonlijke gegevens. Dit is onderdeel van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

Wil je ook de gegevens van je partner of kinderen die op hetzelfde adres wonen aanpassen? Dan kun je dat in dezelfde afspraak regelen, mits zij ook ingeschreven staan op het nieuwe adres.

Overzicht: welke methode past bij jou?

Waarom is het verplicht om je adres bij te houden? (KYC-verplichting)

Banken zijn wettelijk verplicht om actuele klantgegevens bij te houden. Dit heet Know Your Customer (KYC) en is vastgelegd in de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Een bank die niet weet waar haar klanten wonen, voldoet niet aan deze wettelijke verplichting.

Dat betekent in de praktijk dat RegioBank je kan verzoeken om je adres te bevestigen of bij te werken. Als je hieraan niet meewerkt, kan de bank — als uiterste maatregel — diensten opschorten. In de meeste gevallen is het echter gewoon een kwestie van je nieuwe adres doorgeven na een verhuizing.

Geef je adreswijziging daarom zo snel mogelijk door, bij voorkeur binnen 4 weken na je verhuizing. Je kunt het ook tot 90 dagen van tevoren doorgeven als je al weet wanneer je gaat verhuizen.

Naast je bank is het ook verplicht om je nieuwe adres door te geven aan de gemeente (via DigiD op MijnOverheid.nl). De gemeente geeft je inschrijving vervolgens automatisch door aan een aantal overheidsinstanties, maar niet aan je bank. Je bank moet je dus zelf informeren.

Contact met RegioBank: klantenservice en openingstijden

Heb je hulp nodig bij het aanpassen van je adres in Mijn RegioBank of de app? Dan kun je contact opnemen met de Helpdesk Internet Diensten van RegioBank.

• Telefoonnummer: 030 291 42 90
• Openingstijden: Werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur
• Buiten kantooruren: Je kunt ook buiten openingstijden bellen. Kies dan voor 1 in het keuzemenu — je wordt dan direct geholpen (24 uur per dag, ook in het weekend)

Voor andere vragen — zoals vragen over je rekening, hypotheek of verzekering — kun je het beste contact opnemen met je eigen RegioBank-adviseur. Je vindt zijn of haar contactgegevens via de adviseurzoeker op regiobank.nl.

Let op: Per 1 december 2025 gaat RegioBank verder als ASN Bank. Als je na die datum belt voor hulp, bereik je de ASN Bank Klantenservice. Die is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• RegioBank — Wijzigen gegevens (officieel)
• RegioBank — Contact en klantenservice
• Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
• MijnOverheid.nl — Adres doorgeven aan de gemeente

Zie ook

• Adres doorgeven bij SNS Bank
• Adres doorgeven bij ASN Bank
• Adres doorgeven na verhuizing: complete checklist