Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Adres doorgeven bij Revolut — Zo doe je dat (2026)
Revolut is een van de populairste neobanken ter wereld, met meer dan 45 miljoen gebruikers in ruim 35 landen. Ook in Nederland is Revolut sterk gegroeid: inmiddels heeft Revolut een eigen Nederlandse vestiging en kunnen klanten gebruikmaken van een Nederlands IBAN. Alles bij Revolut werkt via de app — en dat geldt ook voor het doorgeven van een nieuw adres. Er is geen kantoor dat je kunt bellen, geen formulier dat je moet opsturen. In dit artikel leggen we precies uit hoe je jouw adres wijzigt in de Revolut-app, welke documenten je nodig hebt voor verificatie, wat er gebeurt bij een verhuizing naar het buitenland, en waar je terechtkunt bij vragen.
Stap voor stap: adres wijzigen in de Revolut-app
Het bijwerken van je woonadres in Revolut gaat volledig via de mobiele app. Zorg dat je de meest recente versie van de app hebt geïnstalleerd op je smartphone. Volg daarna onderstaande stappen:
- Open de Revolut-app op je telefoon en log in met je pincode, vingerafdruk of Face ID.
- Tik op het profielicoon linksboven in het scherm (je initialen of profielfoto). Dit opent het profielmenu.
- Ga naar “Persoonlijke gegevens” (ook wel “Profile” of “Personal details” genoemd in de Engelstalige versie van de app).
- Tik op “Adres” of “Home address”. Je ziet het huidige adres dat aan je account is gekoppeld.
- Kies voor “Adres wijzigen” en voer je nieuwe straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats in.
- Bevestig de wijziging. Afhankelijk van je situatie en accountstatus kan Revolut je vragen om een adresverificatie uit te voeren. Zie het volgende onderdeel voor meer informatie hierover.
Het invullen zelf duurt slechts een paar minuten. Als er geen verificatie vereist is, is je adres direct bijgewerkt. Wordt verificatie wel gevraagd, dan moet je aanvullende documenten uploaden.
Adresverificatie bij Revolut: welke documenten worden geaccepteerd?
Revolut kan je verzoeken om je nieuwe adres te bewijzen met een officieel document. Dit heet een “proof of address” (bewijs van woonadres). Revolut accepteert de volgende documenten:
- Nutsrekeningen — een rekening van je energiebedrijf (elektriciteit, gas), waterbedrijf, vaste telefoonaansluiting of internetprovider op je naam en nieuwe adres.
- Bankafschriften — afschriften van een andere bank of betaalinstelling (inclusief online neobanken zoals Bunq of N26) waarop je naam en adres duidelijk vermeld staan en waaruit echte transacties blijken.
- Huurcontract — een huur- of leaseovereenkomst die is ondertekend door zowel huurder als verhuurder.
Documentvereisten
Niet elk document wordt automatisch geaccepteerd. Revolut stelt een aantal eisen:
- Het document mag niet ouder zijn dan 3 maanden (voor bankafschriften en nutsrekeningen).
- De naam op het document moet overeenkomen met de naam op je Revolut-account.
- Het adres op het document moet het nieuwe adres zijn dat je wil registreren.
- Upload een PDF of een duidelijke foto van het document. Screenshots worden niet geaccepteerd.
- Het document mag niet handgeschreven zijn.
- Zorg dat het document leesbaar en onbeschadigd is; wazige of afgesneden scans worden afgewezen.
Na het uploaden verwerkt Revolut jouw document doorgaans binnen één uur. In sommige gevallen kan dit oplopen tot één werkdag. Zodra de verificatie is geslaagd, ontvang je een melding in de app.
Verschil tussen woonadres en verzendadres voor je Revolut-kaart
Veel gebruikers vragen zich af: als ik mijn adres wijzig, wordt dan ook het adres voor mijn Revolut-kaart bijgewerkt? Het antwoord hangt af van welk type adres je bedoelt.
Woonadres is het adres dat Revolut gebruikt voor jouw persoonlijke gegevens en voor compliance-doeleinden (zoals KYC-verificatie). Dit is het adres dat je wijzigt via Profiel → Persoonlijke gegevens.
Verzendadres voor de kaart is het adres waarnaar Revolut jouw fysieke betaalpas verstuurt als je een nieuwe kaart aanvraagt. Dit adres stel je in op het moment van de kaartaanvraag zelf, niet via je profiel. Heb je onlangs een nieuwe fysieke kaart besteld? Dan moet je bij de aanvraag het nieuwe adres opgeven.
Factuuradres bij online aankopen is in de meeste gevallen je geregistreerde woonadres bij Revolut. Na een adreswijziging in de app is dit automatisch bijgewerkt. Controleer dit altijd vóór een online aankoop om mislukte betalingen te voorkomen.
Verhuizing naar een ander land: account migreren bij Revolut
Ben je niet alleen naar een nieuw adres verhuisd, maar naar een heel ander land? Dan is het proces iets uitgebreider dan een gewone adreswijziging binnen Nederland.
Revolut opereert vanuit meerdere juridische entiteiten, afhankelijk van het land waar je woont. Als je naar een ander land verhuist, moet je account mogelijk worden overgezet naar de lokale Revolut-vestiging van dat land. Dit heet het migratie- of vestigingmigratieproces.
Hoe werkt landmigratie bij Revolut?
- Wijzig je land van verblijf in de app via Profiel → Persoonlijke gegevens → Land van verblijf.
- Revolut beoordeelt je aanvraag en start het migratieproces. Dit gebeurt niet altijd direct; Revolut selecteert accounts op basis van interne criteria.
- Je ontvangt een melding in de app zodra jouw account geselecteerd is voor migratie.
- Na de migratie worden je saldo, transactiegeschiedenis en accountgegevens overgedragen naar de nieuwe entiteit. Je IBAN kan hierbij veranderen.
Revolut geeft zelf aan dat ze niet kunnen garanderen wanneer een account wordt gemigreerd. In de tussentijd blijft je account gewoon actief. Houd er rekening mee dat bij een landwijziging opnieuw identiteitsverificatie (KYC) vereist kan zijn.
Ben je van plan te verhuizen vanuit Nederland naar een ander EU-land? Revolut ondersteunt Account Switching: je kunt je rekening overdragen naar een andere bank of betaalinstelling in een EU-lidstaat. Neem hiervoor contact op via de in-app chat.
Contact opnemen met Revolut-support: zo werkt het
Revolut heeft géén klantenservicekantoor dat je kunt bellen voor vragen over je adreswijziging. De klantenservice werkt volledig digitaal. Dit zijn de officiële kanalen:
In-app chat (primair kanaal)
De snelste manier om Revolut te bereiken is via de in-app chat. Open de app, tik op je profielicoon en kies “Help”. Scroll naar beneden en tik op “Support” om een chat te starten. Revolut heeft een AI-assistent die eenvoudige vragen direct beantwoordt; complexere vragen worden doorgestuurd naar een medewerker.
Heb je geen toegang meer tot je account en kun je de in-app chat niet gebruiken? Dan kun je Revolut bereiken via support@revolut.com. Houd er rekening mee dat de responstijd via e-mail langer is dan via de app.
Telefonisch (alleen voor kaartblokkering)
Revolut heeft een automatisch telefoonnummer voor het blokkeren van je kaart in noodgevallen: +370 5214 3608. Dit is geen klantenservicenummer; je kunt hier geen vragen stellen en er is geen menselijke medewerker bereikbaar.
Voor vragen over een adreswijziging gebruik je dus altijd de in-app chat of, als dat niet lukt, het e-mailadres.
KYC-plicht bij adreswijziging: wat betekent dit voor jou?
KYC staat voor “Know Your Customer” en is een wettelijke verplichting voor financiële instellingen om de identiteit en het adres van klanten te verifiëren. Revolut is als erkende bank (in de EU onder Revolut Bank UAB) verplicht om actuele en correcte klantgegevens bij te houden.
Dit heeft een aantal praktische gevolgen bij een adreswijziging:
- Revolut kan documenten opvragen. Als je adres wijzigt, kan Revolut automatisch een verificatieverzoek sturen. Dit is geen keuze: weiger je de verificatie, dan kan je account worden beperkt.
- Je account kan tijdelijk worden geblokkeerd. Tijdens de verificatieperiode kunnen bepaalde functies beperkt zijn, zoals het opnemen van grote bedragen of het aanvragen van nieuwe kaarten.
- Fraudepreventie. Een bijgewerkt en geverifieerd adres helpt Revolut bij het detecteren van verdachte transacties en beschermt jouw rekening.
- Belastingdoeleinden. Omdat Revolut actief is in meerdere landen, is het adres ook relevant voor belastingrapportage (onder meer in het kader van CRS, de Common Reporting Standard).
Kortom: het tijdig doorgeven van je nieuwe adres is niet alleen handig, maar ook wettelijk verplicht. Doe dit altijd zo snel mogelijk na een verhuizing.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een adresverificatie bij Revolut?
Revolut verwerkt adresverificaties doorgaans binnen één uur. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot één werkdag. Je ontvangt een melding in de app zodra de verificatie is afgerond.
Kan ik mijn adres wijzigen als mijn account is geblokkeerd?
Als je account volledig geblokkeerd is, kun je waarschijnlijk geen wijzigingen aanbrengen in de app. Neem in dat geval contact op via support@revolut.com. Leg duidelijk uit wat er speelt en welk adres je wilt registreren.
Welke documenten accepteert Revolut als adresbewijs?
Revolut accepteert nutsrekeningen (energie, water, internet), bankafschriften met zichtbare transacties, en huurcontracten die door beide partijen zijn ondertekend. Het document mag niet ouder zijn dan drie maanden en mag niet handgeschreven zijn. Screenshots worden niet geaccepteerd; upload altijd een PDF of een duidelijke foto.
Wat gebeurt er als ik mijn adres niet bijwerk bij Revolut?
Als je adres niet overeenkomt met je werkelijke woonadres, kan Revolut je account beperken of een hernieuwde KYC-verificatie vereisen. Bovendien kunnen pakketbezorgingen voor fysieke kaarten mislukken en kunnen sommige betalingen worden geweigerd wegens een onjuist factuuradres.
Kan ik mijn Revolut-account meenemen naar een ander land?
Ja, Revolut is beschikbaar in meer dan 35 landen. Als je naar een ander land verhuist, moet je je land van verblijf aanpassen in de app. Revolut migreert je account vervolgens naar de lokale entiteit. Dit kan betekenen dat je een nieuw IBAN krijgt. Houd je account en persoonlijke gegevens altijd actueel om dit proces soepel te laten verlopen.
Heeft Revolut een telefoonnummer voor klantenservice in Nederland?
Revolut heeft geen regulier klantenservicenummer voor Nederland. De primaire supportkanalen zijn de in-app chat (bereikbaar via Profiel → Help → Support) en e-mail via support@revolut.com. Er is wel een geautomatiseerd telefoonnummer (+370 5214 3608) voor het blokkeren van een gestolen of verloren kaart, maar dit is geen algemeen klantenservicenummer.
Bronnen
- Hoe wijzig ik mijn adres binnen hetzelfde land? — Revolut Help (NL)
- Accepted proof of address documents — Revolut Netherlands
- How do I provide proof of address? — Revolut Netherlands
- Change my address (country of residence) — Revolut Help
- Klantenondersteuning Revolut Nederland — revolut.com