Adres doorgeven bij Uber Eats (2026)

Wil je een adres doorgeven bij Uber Eats? Of je nu je bezorgadres wilt wijzigen, je accountgegevens wilt bijwerken of als restauranthouder je vestigingsadres wil aanpassen, bij Uber Eats gaat dat vrijwel altijd digitaal. Uber Eats heeft geen fysiek loket in Nederland en afhandelt vrijwel alles via de app of het online portaal. Het officiële adres van Uber Eats NL B.V. in Nederland is Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam. Dit is het statutaire vestigingsadres, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KVK-nummer 76523993). In dit artikel lees je precies hoe je je adres doorgeeft als consument, als bezorger of als zakelijke partner, wat de stappen zijn, wanneer je contact moet opnemen en wat je kunt doen als er iets misgaat.

Het adres van Uber Eats in Nederland

Uber Eats is een dienst van Uber en opereert in Nederland via de entiteit Uber Eats NL B.V. Het geregistreerde hoofdkantooradres is:

Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam

Dit adres is het statutaire vestigingsadres en is niet bestemd voor klantenservice of het ontvangen van poststukken van consumenten. Uber Eats verwerkt klantcontact uitsluitend digitaal: via de app, de website of het helpcentrum op help.uber.com. Een apart postadres voor particuliere correspondentie publiceert Uber Eats niet.

Voor juridische correspondentie, zoals aangetekende brieven in het kader van geschillen, gebruik je het bovenstaande vestigingsadres. Vermeld daarbij altijd je accountnummer of het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd.

Bezorgadres wijzigen als consument

Het meest voorkomende geval is dat je je bezorgadres wilt aanpassen: je bent op een ander adres en wilt je maaltijd daar laten bezorgen. Uber Eats maakt onderscheid tussen het wijzigen van je standaard thuisadres en het instellen van een tijdelijk bezorgadres bij een bestelling.

Standaard bezorgadres wijzigen

1. Open de Uber Eats-app op je smartphone.
2. Tik rechtsonder op Account.
3. Ga naar Opgeslagen plaatsen of Adressen.
4. Tik op het adres dat je wilt wijzigen of voeg een nieuw adres toe.
5. Voer het nieuwe adres in, bevestig op de kaart en sla op.

Je kunt meerdere adressen opslaan, zoals Thuis, Werk of een ander label. Zo wissel je snel van bezorglocatie zonder elke keer opnieuw te typen.

Bezorgadres wijzigen tijdens een actieve bestelling

Zodra een bestelling geplaatst is en de bezorger onderweg is, kun je het adres in de meeste gevallen niet meer automatisch aanpassen via de app. Je kunt wel contact opnemen met de bezorger via de chatfunctie of belfunctie in het ordervolgsscherm. Houd er rekening mee dat de bezorger zelf beslist of hij het gewijzigde adres accepteert. Als het nieuwe adres buiten het bezorggebied van het restaurant valt, is een adreswijziging niet mogelijk.

Accountadres bijwerken (persoonlijke gegevens)

Naast je bezorgadres heb je ook een factuuradres of profieladres in je Uber Eats-account. Wil je dit bijwerken, volg dan deze stappen:

1. Open de app en tik op Account.
2. Ga naar Persoonlijke gegevens of Instellingen.
3. Selecteer het veld dat je wilt aanpassen (adres, telefoonnummer, e-mail).
4. Voer de nieuwe gegevens in en bevestig met je wachtwoord of verificatiecode.

Sommige wijzigingen, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, vereisen extra verificatie. Je ontvangt dan een bevestigingscode via sms of e-mail. Volg de instructies om de wijziging af te ronden. Lees ook meer over het doorgeven van adreswijzigingen bij andere vervoer- en logistiekdiensten.

Adres doorgeven als bezorger (Uber Eats-partner)

Ben je zelf bezorger voor Uber Eats en wil je je woonadres of bankgegevens bijwerken? Dit doe je via de Uber Driver-app (de app voor bezorgers en chauffeurs, apart van de consumentenapp).

1. Open de Uber Driver-app.
2. Tik op het menu linksboven (hamburgermenu).
3. Ga naar Account en vervolgens Persoonlijke gegevens.
4. Pas je adresgegevens aan en sla de wijzigingen op.

Als je bankgegevens wilt aanpassen (voor uitbetalingen), ga dan naar Betalingen in de instellingen. Houd er rekening mee dat wijzigingen in bankgegevens kunnen leiden tot een tijdelijke controleperiode van 1 tot 3 werkdagen voordat uitbetalingen worden hervat.

Adres doorgeven als restauranthouder of zakelijke partner

Heb je een restaurant of winkel op het Uber Eats-platform en wil je het vestigingsadres, bezorggebied of openingstijden aanpassen? Dat doe je via het Uber Eats Manager-portaal (merchants.ubereats.com).

1. Log in op je Uber Eats Manager-account.
2. Ga naar Restaurant info of Locatie.
3. Pas het adres en de overige vestigingsgegevens aan.
4. Sla de wijzigingen op. Uber Eats controleert de aanpassing doorgaans binnen 1 werkdag.

Een adreswijziging van je vestiging kan invloed hebben op je zichtbaarheid op het platform, het bezorggebied en de koeriersroutes. Informeer Uber Eats zo vroeg mogelijk als je van locatie verhuist. Meer informatie over zakelijke adreswijzigingen vind je ook in de categorie winkels & webshops.

Klantenservice bereiken bij Uber Eats

Uber Eats heeft in Nederland geen telefonische klantenservice voor consumenten. De ondersteuning verloopt via:

• In-app help: Open de app, tik op Account en dan Help. Selecteer de betreffende bestelling voor gerichte hulp.
• Helpcentrum online: Ga naar help.uber.com voor artikelen en chat.
• Chat: Beschikbaar via de app of website, doorgaans beschikbaar van 08:00 tot 24:00 uur.

Uber Eats reageert niet op brieven van consumenten die naar het vestigingsadres worden gestuurd. Meld je klacht of adreswijziging altijd digitaal voor de snelste afhandeling. Voor zakelijke of juridische brieven is het adres: Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam.

Wil je je adres ook bijwerken bij andere diensten? Bekijk dan de artikelen over adreswijzigingen in de categorie vervoer & logistiek.

Wanneer moet je je adres doorgeven?

Er zijn verschillende situaties waarbij het verstandig is om je adresgegevens bij Uber Eats bij te werken:

• Na een verhuizing: Pas je standaard bezorgadres meteen aan zodat nieuwe bestellingen naar het juiste adres gaan.
• Bij tijdelijk verblijf: Voeg een tijdelijk adres toe (hotel, vakantiehuis, werk) en selecteer dit bij het plaatsen van een bestelling.
• Bij foutieve bezorging: Als een bestelling naar een verkeerd adres is gegaan, neem dan direct contact op via de app. Uber Eats kan een terugbetaling of herbestelling regelen als de fout aan de accountgegevens lag.
• Bij bedrijfsverhuizing (restauranthouders): Geef het nieuwe adres minimaal een week van tevoren door om technische vertragingen te voorkomen.

Wat als er iets misgaat?

Soms gaat een adreswijziging niet goed. De meest voorkomende problemen en oplossingen:

• Adres wordt niet opgeslagen: Controleer of je internetverbinding stabiel is en of je de nieuwste versie van de app gebruikt. Sluit de app, herstart en probeer het opnieuw.
• Bestelling bezorgd op oud adres: Neem direct contact op via de in-app helpfunctie. Doe dit binnen 48 uur na de bezorging voor de beste kans op terugbetaling.
• Account geblokkeerd na adreswijziging: Dit kan gebeuren als het nieuwe adres niet overeenkomt met je betaalmethode. Neem contact op met de support en lever verificatiedocumenten aan (ID of bewijs van adres).
• Adres niet vindbaar op de kaart: Probeer het adres handmatig in te typen en sleep de pin op de kaart naar de juiste locatie. Voeg eventueel een verdieping of appartementnummer toe in het opmerkingenveld.

Veelgestelde vragen

Hoe wijzig ik mijn bezorgadres bij Uber Eats?

Open de Uber Eats-app, ga naar Account en vervolgens Opgeslagen plaatsen. Tik op het adres dat je wilt wijzigen of voeg een nieuw adres toe. Sla de wijziging op. De aanpassing is direct van kracht bij je volgende bestelling.

Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Dit is zeer beperkt mogelijk. Zodra een bezorger is toegewezen, kun je het adres niet meer via de app aanpassen. Je kunt de bezorger wel via de chat of telefoon in de app contacteren om het nieuwe adres door te geven. De bezorger beslist zelf of hij hiermee akkoord gaat.

Wat is het postadres van Uber Eats voor juridische correspondentie?

Voor aangetekende of juridische brieven gebruik je het vestigingsadres: Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam. Uber Eats heeft geen apart postbusnummer voor klantenservice.

Hoe geef ik als restauranthouder mijn nieuwe adres door aan Uber Eats?

Log in op het Uber Eats Manager-portaal via merchants.ubereats.com, ga naar Restaurant info en pas het adres aan. Sla de wijzigingen op. Uber Eats controleert de aanpassing doorgaans binnen 1 werkdag.

Neemt Uber Eats contact op als mijn bezorgadres niet klopt?

De bezorger kan via de app contact met je opnemen als het adres onduidelijk of onjuist lijkt. Zorg dat je telefoonnummer in de app correct staat en dat je bereikbaar bent tijdens de bezorging.

Kan ik meerdere bezorgadressen opslaan in de Uber Eats-app?

Ja, je kunt meerdere adressen opslaan (thuis, werk, en overige locaties). Bij het plaatsen van een bestelling selecteer je het gewenste bezorgadres uit je lijst met opgeslagen adressen.

Disclaimer

Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.