Adres doorgeven bij Vattenfall — Zo doe je dat (2026)

Vattenfall is een van de grootste energieleveranciers van Nederland. Ga je verhuizen en ben je klant bij Vattenfall? Dan moet je je verhuizing op tijd doorgeven zodat de energielevering op je nieuwe adres goed geregeld is. Je kunt je bestaande energiecontract meenemen naar je nieuwe woning of, als dat niet mogelijk is, je contract opzeggen. Ook de meterstanden op je oude en nieuwe adres spelen een belangrijke rol.

In dit artikel lees je precies hoe je je adres doorgeeft bij Vattenfall, wat de stappen zijn, welke gegevens je nodig hebt en hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice. Zo voorkom je verrassingen op je energierekening na de verhuizing.

Vattenfall verhuisservice: contract meenemen

Vattenfall biedt een handige verhuisservice waarmee je je bestaande energiecontract meeneemt naar je nieuwe adres. Dit doe je zelf via Mijn Vattenfall, het online klantenportaal. Je geeft daarin je nieuwe adres op en meldt je oude adres af. Dit kan al tot 3 maanden van tevoren — zodra je de sleuteloverdracht gepland hebt.

De verhuisservice van Vattenfall is gratis. Je neemt je huidige contract en de bijbehorende tarieven mee naar het nieuwe adres. Je hoeft dus niet opnieuw een contract af te sluiten. Wel kunnen de tarieven op je nieuwe adres afwijken als de nettarieven in die regio anders zijn, maar je contractvorm en leveringstarieven blijven hetzelfde.

Vattenfall raadt aan om de verhuizing bij voorkeur in de twee weken voor de sleuteloverdracht door te geven. Dan is alles op tijd verwerkt en ontvang je de eindafrekening van je oude adres binnen 3 tot 5 weken na de verhuisdatum.

Naast het meenemen van het contract biedt Vattenfall ook een gratis verhuischecklist met meer dan 100 organisaties en bedrijven waaraan je je nieuwe adres kunt doorgeven. PostNL stuurt je adreswijziging dan naar alle geselecteerde organisaties. Handig om niets te vergeten.

Meterstanden doorgeven bij verhuizing

Het doorgeven van de meterstanden op de dag van de sleuteloverdracht is een cruciaal onderdeel van je verhuizing. Dit geldt zowel voor je oude adres als voor je nieuwe adres. Op basis van die meterstanden wordt de eindafrekening opgemaakt: je betaalt precies voor het verbruik tot aan de verhuisdatum en niet voor wat de volgende bewoner verbruikt.

Hoe je de meterstanden doorgeeft bij Vattenfall, hangt af van het type meter dat je hebt:

• Slimme meter: Heb je een slimme meter (dit is tegenwoordig bij de meeste woningen het geval), dan leest Vattenfall de meterstanden automatisch uit op de dag van sleuteloverdracht. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.
• Analoge meter (oude meter): Heb je nog geen slimme meter, dan stuurt Vattenfall je rond de datum van sleuteloverdracht een e-mail. Daarmee geef je de meterstanden door. Doe dit bij voorkeur binnen 5 dagen na de sleuteloverdracht.

Noteer altijd zelf de meterstanden op de verhuisdag — ook als je een slimme meter hebt. Zo heb je bewijs mocht er later een discussie ontstaan over het verbruik. Noteer de meterstanden voor gas, elektriciteit (enkeltarief of hoog- en laagtarief) en eventueel warmte apart.

Na ontvangst van de meterstanden van je oude adres ontvang je de eindafrekening binnen 3 tot 5 weken. Heb je te veel betaald aan voorschot? Dan krijg je geld terug. Heb je te weinig betaald? Dan ontvang je een nabetaling.

Adres doorgeven bij Vattenfall: stap voor stap

Je hebt meerdere manieren om je verhuizing door te geven bij Vattenfall. Hieronder staan de drie meest gebruikte methoden uitgelegd.

Via Mijn Vattenfall (online)

De snelste en makkelijkste manier is via het online klantenportaal Mijn Vattenfall op vattenfall.nl.

1. Ga naar vattenfall.nl en log in op Mijn Vattenfall met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar het onderdeel Mijn gegevens of Verhuizing doorgeven.
3. Vul je nieuwe adres in: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
4. Geef de datum van sleuteloverdracht op (de dag waarop je je oude sleutels inlevert en/of je nieuwe sleutels ontvangt).
5. Controleer of je energiecontract mee kan naar het nieuwe adres.
6. Geef indien nodig de meterstanden van je oude adres door.
7. Bevestig de wijziging. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Dit kan al tot 3 maanden voor je verhuisdatum. Wacht niet te lang: geef het minimaal 1 tot 2 weken van tevoren door.

Via de Vattenfall-app

Vattenfall heeft ook een mobiele app voor iOS en Android. Via de app kun je op dezelfde manier als via de website je verhuizing doorgeven.

1. Open de Vattenfall-app op je smartphone.
2. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Tik op Mijn gegevens of Verhuizing.
4. Vul je nieuwe adres en de verhuisdatum in.
5. Geef de meterstanden door als je een analoge meter hebt.
6. Bevestig de wijziging. Je ontvangt een e-mailbevestiging.

De app is handig als je onderweg bent of niet achter een computer zit. De functionaliteit is gelijkwaardig aan de webversie.

Telefonisch

Wil je liever iemand spreken? Dan kun je de Vattenfall klantenservice bellen. Het telefoonnummer voor particuliere klanten is 0900 0808. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 15:00 uur.

1. Bel 0900 0808 (lokaal tarief).
2. Zorg dat je klantnummer bij de hand hebt (staat op je factuur of in Mijn Vattenfall).
3. Geef aan dat je wilt verhuizen en je adres wilt doorgeven.
4. Geef je nieuwe adres en de verhuisdatum door aan de medewerker.
5. Geef indien gevraagd de meterstanden van je huidige adres door.
6. Vraag om een bevestiging van de wijziging per e-mail.

Houd er rekening mee dat de wachttijden in de klantenservice soms oplopen, zeker rondom piekmomenten. Online regelen gaat in de meeste gevallen sneller.

Overzicht methoden

Vattenfall opzeggen bij verhuizing

Soms is het niet mogelijk om je Vattenfall-contract mee te nemen naar je nieuwe adres. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als je verhuist naar een huurwoning waar al een energiecontract loopt via de verhuurder of woningcorporatie, of als je verhuist naar een woning met een all-in huurprijs waarbij energie inbegrepen is.

In dat geval moet je je Vattenfall-contract opzeggen. Bij verhuizing geldt een opzegtermijn van minimaal 1 kalendermaand. Je kunt je contract opzeggen via Mijn Vattenfall, de app of telefonisch. Geef daarbij de einddatum op: dit is de datum waarop je de sleutels van je oude woning inlevert.

Let op de volgende punten:

• Doorlopend contract (variabel tarief): Dit kun je op elk moment opzeggen met 1 maand opzegtermijn. Er zijn doorgaans geen opzegkosten.
• Vast contract met looptijd: Controleer je contractvoorwaarden. Als je contract nog niet is afgelopen, kunnen er opzegkosten (ook wel boeterente of vergoeding voor resterende looptijd) in rekening worden gebracht. Vattenfall is wettelijk verplicht om je hierover te informeren.
• Eindafrekening: Na opzegging ontvang je een eindafrekening op basis van je werkelijke verbruik tot aan de opzegdatum. Dit kan een nabetaling of terugbetaling zijn.

Vraag bij twijfel of je moet opzeggen of je contract kunt meenemen altijd na bij de klantenservice van Vattenfall. Zij kunnen je op basis van je specifieke situatie en contractvorm adviseren.

Nuon klant? Dit moet je weten

Was je vroeger klant bij Nuon? Dan ben je dat nu automatisch bij Vattenfall. Nuon is op 7 oktober 2019 definitief opgegaan in Vattenfall. Vattenfall was al in 2009 aandeelhouder geworden van Nuon en nam het bedrijf in de jaren erna volledig over.

Voor klanten had de naamswijziging geen gevolgen. Bestaande contracten, kortingen en voorwaarden bleven onveranderd van kracht. Alleen de naam en de communicatie veranderden: waar je eerder een brief van Nuon ontving, ontvang je die nu van Vattenfall.

Als voormalig Nuon-klant log je nu in via Mijn Vattenfall op vattenfall.nl. Je klantgegevens, factuurhistorie en contractinformatie zijn gewoon beschikbaar. Je kunt de verhuisservice gebruiken op exact dezelfde manier als elke andere Vattenfall-klant.

Heb je nog vragen over de overgang van Nuon naar Vattenfall of heb je oude Nuon-documentatie? Neem dan contact op met de klantenservice via 0900 0808.

Wanneer doorgeven?

Het tijdig doorgeven van je verhuizing is belangrijk om problemen te voorkomen. Als je te laat bent, kan het zijn dat je te veel of te weinig betaalt voor het energieverbruik op je oude of nieuwe adres.

Dit zijn de richtlijnen:

• Minimaal 1 tot 2 weken van tevoren: Dit is het absolute minimum om alles tijdig te laten verwerken.
• Bij voorkeur 2 tot 4 weken van tevoren: Dan is er voldoende tijd voor administratieve verwerking en kun je eventuele problemen nog oplossen voor de verhuisdatum.
• Tot 3 maanden van tevoren: Je kunt je verhuizing al tot drie maanden voor de sleuteloverdracht doorgeven via Mijn Vattenfall. Ideaal als je al zeker weet wanneer je verhuist.

Geef je verhuizing te laat door? Dan kan Vattenfall de meterstanden mogelijk niet correct op de juiste datum verwerken. Je kunt dan discussie krijgen over het verbruik in de tussenliggende periode. Door op tijd te melden voorkom je dit.

Tip: zet de verhuisdatum direct in je agenda met een herinnering 3 weken ervoor om je energieleverancier te bellen of online te regelen.

Wat heb je nodig?

Om je verhuizing soepel door te geven bij Vattenfall heb je een aantal gegevens nodig. Verzamel deze alvast voor je begint:

• Klantnummer: Dit staat op je factuur van Vattenfall of is zichtbaar in Mijn Vattenfall na inloggen. Het klantnummer identificeert jou als klant.
• Nieuw adres: Volledige adresgegevens van je nieuwe woning: straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
• Datum sleuteloverdracht: De exacte datum waarop je je nieuwe sleutels ontvangt (intrek) of je oude sleutels inlevert (vertrek).
• Meterstanden: Als je geen slimme meter hebt, heb je de meterstanden nodig van je huidige woning op de verhuisdag. Noteer gas (m3) en elektriciteit (kWh, eventueel hoog- en laagtarief apart).
• EAN-code: Dit is de unieke code van je aansluiting (18 cijfers, staat op je factuur). In sommige gevallen heeft Vattenfall deze nodig, maar bij de verhuisservice via Mijn Vattenfall is dit doorgaans niet vereist — het systeem haalt dit automatisch op.
• E-mailadres: Zorg dat je inloggegevens voor Mijn Vattenfall up-to-date zijn, zodat je de bevestiging ontvangt.

Heb je meerdere aansluitingen (bijv. gas en elektriciteit op naam)? Geef dan voor beide aansluitingen de meterstanden door.

Contactgegevens Vattenfall

Heb je vragen of wil je persoonlijk contact? Hieronder staan de contactgegevens van Vattenfall klantenservice voor particulieren:

• Telefoonnummer: 0900 0808 (lokaal tarief)
• Openingstijden: Werkdagen van 08:00 tot 15:00 uur
• Vanuit het buitenland: +31 26 845 02 71
• Website: www.vattenfall.nl
• Mijn Vattenfall: vattenfall.nl/mijn-vattenfall
• Verhuispagina: vattenfall.nl/klantenservice/verhuizing-doorgeven
• Contactpagina: vattenfall.nl/klantenservice/contact

Via de website kun je ook gebruikmaken van de live chat en een contactformulier. De chat is tijdens kantooruren beschikbaar en vaak sneller dan telefonisch contact.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Vattenfall — Je contract van Vattenfall verhuizen is zo geregeld
• Vattenfall — Verhuizen maken we graag makkelijker voor je
• Vattenfall — Contact en klantenservice
• Vattenfall — Nuon maakt definitief plaats voor Vattenfall (2019)

Zie ook

• Adres doorgeven na verhuizing: complete gids
• Complete verhuischecklist 2026
• Adres doorgeven bij Eneco
• Adres doorgeven bij Greenchoice