Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Booking.com is een van de grootste reisplatformen ter wereld en heeft zijn wereldwijde hoofdkantoor in Amsterdam. Het hoofdkantoor van Booking.com is gevestigd op Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam, op het Oosterdokseiland direct achter Amsterdam Centraal. Dit indrukwekkende campusgebouw van ruim 65.000 vierkante meter werd in 2023 officieel geopend en huisvest meer dan 6.500 medewerkers in Amsterdam. In dit artikel vind je alle informatie over het bezoekadres, het postadres, de bereikbaarheid per openbaar vervoer, de contactmogelijkheden voor reizigers en partners, en de geschiedenis van het Booking.com-hoofdkantoor in Amsterdam. Of je nu een zakelijke vraag hebt, een klacht wilt indienen of gewoon nieuwsgierig bent naar het adres: je leest het hier.
Hoofdkantoor adres van Booking.com
Het officiële bezoekadres van het wereldwijde hoofdkantoor van Booking.com is:
Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam
Dit adres bevindt zich op het Oosterdokseiland in Amsterdam, een modern stadsproject aan de oostzijde van Amsterdam Centraal Station. Het campusgebouw van Booking.com, ook wel Booking HQ of Booking Campus Amsterdam genoemd, is een van de meest opvallende kantoorgebouwen van de stad.
Het hoofdkantoor is niet zomaar toegankelijk voor het publiek. Voor zakelijke afspraken, mediaverzoeken of partnervragen kun je contact opnemen via de officiele kanalen van Booking.com.
Postadres van Booking.com
Voor schriftelijke correspondentie aan Booking.com gebruik je het officiële postbusadres:
Postbus 1639, 1000 BP Amsterdam
Dit postadres is bestemd voor juridische correspondentie, officiële klachten en zakelijke communicatie. Booking.com staat geregistreerd als Booking.com B.V. bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam.
Voor reguliere klantenservicevragen over boekingen, annuleringen of terugbetalingen is het efficienter om gebruik te maken van de online klantenservice via de website of app van Booking.com, of via het klantenservicenummer.
Bereikbaarheid van het hoofdkantoor
Het hoofdkantoor van Booking.com ligt op een uitstekend bereikbare locatie in Amsterdam, direct achter Amsterdam Centraal Station. De bereikbaarheid per openbaar vervoer is dan ook uitstekend:
Per trein: Amsterdam Centraal Station is op loopafstand (circa 10 minuten). Vrijwel alle intercity- en sprinterverbindingen in Nederland stoppen hier.
Per metro: Metro lijn 52 (Noord/Zuidlijn) en lijn 51, 53 en 54 stoppen bij Amsterdam Centraal.
Per fiets: Het Oosterdokseiland is goed bereikbaar via de Oosterdokskade en beschikt over fietsenstallingen.
Per auto: Parkeren in de directe omgeving is beperkt en duur. Er zijn parkeergarages in de buurt, maar het openbaar vervoer wordt sterk aanbevolen.
De kantoortijden van het hoofdkantoor zijn op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur. Bezoek is alleen mogelijk op uitnodiging of met een gemaakte afspraak.
Hoe contact opnemen met Booking.com klantenservice
Voor klanten van Booking.com zijn er meerdere manieren om contact op te nemen met de klantenservice:
Telefonisch (Nederland): 070 770 3884. De klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via telefoon of chat.
Via de website: Op booking.com vind je de klantenservicepagina met een chatfunctie, FAQ en mogelijkheden om een boeking te beheren of een klacht in te dienen.
Via de app: De Booking.com-app biedt directe toegang tot klantenservice, betalingsoverzichten en boekingsbeheer.
Per post: Schriftelijke correspondentie richt je aan Postbus 1639, 1000 BP Amsterdam.
Wil je meer weten over reisplannen en vervoer in Nederland en Europa? Lees ook onze artikelen in de categorie vervoer & logistiek.
Het nieuwe campusgebouw: Booking Campus Amsterdam
Het nieuwe hoofdkantoor van Booking.com, Booking Campus Amsterdam, werd officieel geopend in 2023. Het gebouw staat op het Oosterdokseiland en heeft een oppervlakte van ruim 65.000 vierkante meter verspreid over meerdere verdiepingen.
Het ontwerp is van architectenbureau Doha (Rem Koolhaas-gelieerd) en is gebouwd met duurzaamheid als uitgangspunt. Het gebouw beschikt over energiezuinige systemen, groene daken en faciliteiten voor werknemers zoals sportfaciliteiten, restaurants en vergaderruimten.
Booking.com trok eerder verspreid over meerdere kantoren in Amsterdam. Met de campus zijn al deze locaties samengevoegd op een plek, wat de samenwerking tussen teams sterk heeft verbeterd. De campus werd verwelkomd door de meer dan 6.500 Amsterdamse medewerkers van Booking.com in de tweede helft van 2023.
Booking.com als onderdeel van Booking Holdings
Booking.com B.V. is de Nederlandse opererende dochtermaatschappij van Booking Holdings Inc., het beursgenoteerde Amerikaanse moederbedrijf (Nasdaq: BKNG). Booking Holdings is ook eigenaar van merken als Priceline, Kayak, Agoda en OpenTable.
Het corporate hoofdkantoor van Booking Holdings Inc. staat in Norwalk, Connecticut, VS. Voor investeerdersvragen en aandeelhoudersinformatie verwijzen we naar de Investor Relations-afdeling van Booking Holdings op ir.bookingholdings.com.
Booking.com zelf werd in 1996 opgericht in Amsterdam door Geert-Jan Bruinsma. Het bedrijf groeide snel en werd in 2005 overgenomen door Priceline (later hernoemd tot Booking Holdings). Ondanks de internationale overname bleef Amsterdam het mondiale hoofdkantoor van Booking.com.
Klacht indienen bij Booking.com
Heb je een klacht over een verblijf geboekt via Booking.com of over de dienstverlening van het platform zelf? Dan zijn er de volgende stappen:
Stap 1: Neem direct contact op via de klantenservicepagina op booking.com of via de app. Je kunt 24/7 een medewerker bereiken via de chatfunctie.
Stap 2: Heb je een geschil met het accommodatieadres zelf, dan kan Booking.com bemiddelen. Stuur een gedetailleerde beschrijving van de situatie via de chatfunctie of per telefoon.
Stap 3: Kom je er niet uit met de klantenservice, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen (als de accommodatie een vergunning in Nederland heeft) of aan de Europese ODR-platform voor online geschillen (ec.europa.eu/odr).
Schriftelijk: Je kunt ook schrijven naar Postbus 1639, 1000 BP Amsterdam, t.a.v. Klantenservice.
Adres doorgeven of wijzigen bij Booking.com
Heb je een account bij Booking.com en wil je je adresgegevens bijwerken? Dat doe je eenvoudig online:
Stap 1: Log in op je Booking.com-account via de website of app.
Stap 2: Ga naar “Mijn account” en klik op “Persoonlijke gegevens”.
Stap 3: Pas je adres, e-mailadres of telefoonnummer aan en sla de wijzigingen op.
Voor zakelijke partners (accommodaties) die hun adres of contactgegevens willen bijwerken, kan dit via het partnerportaal van Booking.com (partner.booking.com). Ben je verhuisd en wil je ook andere instanties informeren? Bekijk dan de artikelen in de categorie overheid & gemeente voor informatie over adreswijziging bij de gemeente.
Veelgestelde vragen
Wat is het bezoekadres van het hoofdkantoor van Booking.com?
Het bezoekadres van het wereldwijde hoofdkantoor van Booking.com is Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam. Het gebouw staat op het Oosterdokseiland, direct achter Amsterdam Centraal Station.
Wat is het postadres van Booking.com?
Het officiële postadres van Booking.com B.V. is Postbus 1639, 1000 BP Amsterdam. Dit adres is geschikt voor schriftelijke correspondentie en juridische documenten.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Booking.com?
De klantenservice van Booking.com is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via de chatfunctie op booking.com, via de Booking.com-app, of telefonisch via 070 770 3884.
Is het hoofdkantoor van Booking.com toegankelijk voor bezoekers?
Nee, het hoofdkantoor van Booking.com is niet zonder afspraak toegankelijk voor het publiek. Bezoekers dienen een afspraak te hebben met een medewerker van het bedrijf.
Wanneer is het nieuwe Booking.com campus gebouw geopend?
Het nieuwe campusgebouw van Booking.com op het Oosterdokseiland werd officieel geopend in de tweede helft van 2023. Het pand biedt meer dan 65.000 vierkante meter kantoorruimte voor ruim 6.500 Amsterdamse medewerkers.
Van welk moederbedrijf is Booking.com onderdeel?
Booking.com B.V. is een dochtermaatschappij van Booking Holdings Inc., een beursgenoteerd Amerikaans bedrijf (Nasdaq: BKNG) dat ook Priceline, Kayak en Agoda beheert. Het operationele hoofdkantoor van Booking.com blijft in Amsterdam.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.