Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Mollie is een van de grootste betaalplatformen van Europa en heeft zijn hoofdkantoor in het hart van Amsterdam. Het officiële adres van Mollie B.V. is Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Vanuit dit pand aan de beroemde Amsterdamse gracht stuurt Mollie zijn activiteiten als betaaldienstverlener aan voor tienduizenden webwinkels en ondernemers in heel Europa. Mollie is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 30204462 en staat geregistreerd bij De Nederlandsche Bank als vergunde betaaldienstverlener. Of je nu als webshop-eigenaar een contract wilt opzeggen, een juridisch document wilt versturen of een zakelijke vraag hebt die niet via de supportdesk beantwoord kan worden: dit artikel vertelt je alles over het adres, de bereikbaarheid en hoe je contact opneemt met Mollie in 2026.
Het hoofdkantoor adres van Mollie
Het hoofdkantoor van Mollie B.V. bevindt zich in een karakteristiek grachtenpand in Amsterdam-Centrum. Het volledige bezoek- en vestigingsadres is:
Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam
Dit adres is het officieel geregistreerde vestigingsadres bij de Kamer van Koophandel. Mollie heeft hier meerdere verdiepingen tot zijn beschikking voor zijn productteams, compliance-afdeling, klantenservice en management. Het pand is gelegen aan de Keizersgracht, een van de drie Amsterdamse grachtengordels en onderdeel van het UNESCO Werelderfgoed.
Naast het Amsterdamse hoofdkantoor heeft Mollie ook internationale kantoren in steden als Gent, Parijs, München, Londen en Milaan, maar het juridische en operationele hoofdkantoor blijft in Amsterdam gevestigd.
KVK-registratie en DNB-vergunning
Mollie B.V. is ingeschreven in het Nederlandse Handelsregister met de volgende gegevens:
- KVK-nummer: 30204462
- Rechtsvorm: Besloten vennootschap (B.V.)
- Vestigingsadres: Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam
- Vergunning: Betaaldienstverlener onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB), registratienummer F0038
Als vergunde betaaldienstverlener valt Mollie onder de Wet op het financieel toezicht (Wft). Dit betekent dat Mollie verplicht is transparant te zijn over zijn adres en organisatiestructuur. Je kunt de DNB-registratie raadplegen via het openbaar register op de website van De Nederlandsche Bank.
Postadres en correspondentieadres
Voor het versturen van formele post, aangetekende brieven of juridische documenten gebruik je het vestigingsadres als postadres:
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam
Mollie beschikt over een eigen postkamer op dit adres. Wil je zeker zijn dat jouw brief bij de juiste afdeling terechtkomt, vermeld dan ook de afdeling in de adressering, bijvoorbeeld “t.a.v. Legal Department” of “t.a.v. Compliance”. Voor reguliere klantenservice-vragen is post echter zelden de snelste weg. Gebruik bij voorkeur het online supportportal.
Bereikbaarheid en hoe er te komen
Het hoofdkantoor aan de Keizersgracht is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De dichtstbijzijnde tramhaltes zijn te vinden op de Nieuwezijds Voorburgwal en de Spui, bediend door tramlijnen 1, 2 en 5. Vanaf Amsterdam Centraal Station is het kantoor op circa 15 minuten lopen of met de tram te bereiken.
Parkeren in de buurt is beperkt en doorgaans duur. Er zijn betaalde parkeermogelijkheden in parkeergarage Singel en parkeergarage Byzantium op korte loopafstand. Het gebruik van de fiets of het openbaar vervoer wordt sterk aanbevolen.
Let op: Mollie ontvangt geen walk-in bezoekers op het hoofdkantoor. Afspraken worden uitsluitend via de zakelijke contactkanalen ingepland.
Klantenservice en ondersteuning
De klantenservice van Mollie is niet bereikbaar via het kantooradres, maar via de digitale supportkanalen. Dit zijn de officiële manieren om contact op te nemen:
- Supportportal: help.mollie.com voor veelgestelde vragen, handleidingen en het aanmaken van een supportticket
- Dashboard: Via je Mollie-dashboard kun je rechtstreeks een bericht sturen naar het supportteam
- E-mail: Via het contactformulier op de Mollie-website voor zakelijke en technische vragen
Mollie biedt geen algemeen telefoonnummer voor klantenservice. Ondersteuning verloopt primair via het ticketsysteem in het dashboard, zodat vragen gedocumenteerd en opgevolgd kunnen worden. Voor urgente problemen met betalingen is er wel een prioriteitsroute beschikbaar voor zakelijke klanten met een premium abonnement.
Wil je meer weten over adressen van andere financiële dienstverleners? Bekijk ook onze gids over banken & verzekeringen.
Juridisch en compliance contact
Voor juridische correspondentie, AVG-verzoeken (recht op inzage, verwijdering van gegevens) of compliancezaken kun je schrijven naar:
Mollie B.V., t.a.v. Privacy/Legal, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam
Mollie heeft een aangewezen Functionaris Gegevensbescherming (FG) zoals vereist onder de AVG. Bezwaren over gegevensverwerking kunnen ook worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), het toezichthoudende orgaan in Nederland.
Voor klachten over de betaaldienst zelf is er ook een klachtenprocedure. Als interne klachtenbehandeling geen uitkomst biedt, kun je een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) of De Nederlandsche Bank.
Geschiedenis van Mollie en het Amsterdamse kantoor
Mollie werd in 2004 opgericht door Adriaan Mol in Amsterdam. Het bedrijf begon als een eenvoudige iDEAL-integratie voor kleine webwinkels en groeide uit tot een full-service betaalplatform dat meer dan 250.000 ondernemers in Europa bedient. In de beginjaren opereerde Mollie vanuit kleinere kantoorruimtes in Amsterdam. Naarmate het bedrijf groeide, werd de Keizersgracht het vaste thuis voor de Nederlandsee operaties.
In 2021 verwierf Mollie een waardering van meer dan 6 miljard dollar na een investeringsronde, waardoor het bedrijf officieel de status van “unicorn” verkreeg. Het hoofdkantoor aan de Keizersgracht bleef behouden als symbool van de Amsterdamse roots van het bedrijf.
Mollie biedt betaalmethoden aan zoals iDEAL, creditcard, SEPA-overboeking, Bancontact, PayPal, Klarna en meer. De technische infrastructuur is verspreid over meerdere datacenters in Europa, maar het juridische en bestuurlijke centrum blijft Amsterdam.
Mollie als werkgever in Amsterdam
Het Amsterdamse hoofdkantoor huisvest honderden medewerkers in functies als software engineering, productmanagement, sales, finance en customer support. Mollie staat bekend als een aantrekkelijke werkgever in de Amsterdamse techsector, met een internationale werkcultuur en competitieve arbeidsvoorwaarden.
Vacatures bij Mollie worden gepubliceerd op de officiële careers-pagina van Mollie. Het kantoor aan de Keizersgracht is ook de locatie waar nieuwe medewerkers worden ingewerkt en waar interne evenementen en hackathons plaatsvinden.
Voor informatie over andere technologie- en fintech-bedrijven in Amsterdam kun je onze categorie banken & verzekeringen raadplegen.
Veelgestelde vragen
Wat is het adres van het hoofdkantoor van Mollie?
Het officiële hoofdkantooradres van Mollie B.V. is Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Dit is het vestigingsadres dat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30204462.
Hoe neem ik contact op met Mollie klantenservice?
Mollie klantenservice is bereikbaar via het supportportal op help.mollie.com en via het dashboard voor ingelogde klanten. Er is geen algemeen telefoonnummer beschikbaar. Zakelijke post kan worden gestuurd naar Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam.
Is Mollie een Nederlandse bank?
Nee, Mollie is geen bank maar een vergunde betaaldienstverlener. Mollie beschikt over een betaalinstelling-vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) en valt daarmee onder financieel toezicht, vergelijkbaar met banken, maar biedt geen spaar- of leendiensten aan.
Kan ik Mollie bezoeken op het Amsterdamse kantoor?
Het hoofdkantoor van Mollie aan de Keizersgracht is niet toegankelijk voor walk-in bezoekers. Afspraken worden uitsluitend gemaakt via de zakelijke kanalen. Klantenservice-vragen worden online afgehandeld via het dashboard en supportportal.
Waar kan ik een klacht indienen over Mollie?
Klachten kunnen eerst worden ingediend via de interne klachtenprocedure van Mollie (via het dashboard of per brief naar het hoofdkantoor). Als dit geen oplossing biedt, kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) of De Nederlandsche Bank.
Heeft Mollie een apart postadres?
Mollie hanteert het vestigingsadres tevens als postadres: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Er is geen apart postbus-adres bekend voor klantenpost.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.