Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Het hoofdkantoor van Uber in Nederland is gevestigd in Amsterdam. Het officiële adres van Uber B.V. is Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, gelegen in het Tripolis Park in Amsterdam-Zuid. Uber opende zijn Europese technologiehoofdkwartier in dit complex, dat met elf verdiepingen en ruim 61.000 vierkante meter een van de grootste technologiekantoren van Uber buiten de Verenigde Staten is. In dit gebouw werken honderden technici, productmanagers en medewerkers die de Europese en mondiale groei van Uber ondersteunen. Naast de rittenservice omvat Ubers activiteiten vanuit Amsterdam ook Uber Eats, Uber Freight en andere diensten. In dit artikel vind je alles over het adres, de bereikbaarheid, de contactmogelijkheden en de geschiedenis van Uber Nederland.
Het hoofdkantoor van Uber Nederland in Amsterdam
Uber heeft zijn Nederlandse en deels Europese activiteiten gecentraliseerd in Amsterdam. Het vestigingsadres van Uber B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, is:
Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam
Dit adres bevindt zich in het Tripolis Park, een moderne kantorenlocatie in Amsterdam-Zuid. Het complex ligt vlakbij de Zuidas, de financiële en zakelijke hartader van Amsterdam. Uber koos bewust voor deze locatie vanwege de nabijheid van internationale bedrijven, scholen en de uitstekende bereikbaarheid.
Uber B.V. is de Nederlandse juridische entiteit die veel van Ubers Europese en internationale contracten en activiteiten afhandelt. Dit maakt het Amsterdamse kantoor niet alleen relevant voor Nederlandse chauffeurs en reizigers, maar ook voor Ubers bedrijfsvoering op Europees niveau.
Geschiedenis van Uber in Nederland
Uber lanceerde zijn diensten in Nederland in 2012, aanvankelijk in Amsterdam. De introductie van Uber ging gepaard met veel discussie over de legale status van het platform, met name rond het onderscheid tussen taxivervoer en ritten via particuliere chauffeurs (UberPOP). In 2015 werd UberPOP verboden door de Nederlandse rechter, waarna Uber overstapte naar een model met professionele, gecertificeerde chauffeurs (UberX).
Sindsdien heeft Uber zijn positie in Nederland geconsolideerd. Het bedrijf investeerde fors in zijn Amsterdamse aanwezigheid en opende een groot technologiecentrum in Tripolis Park. Amsterdam werd zo een van de belangrijkste vestigingen buiten San Francisco, mede dankzij de aantrekkingskracht van de stad op technisch talent uit heel Europa.
Uber Eats, de bezorgdienst voor maaltijden van Uber, werd later als aparte dienst in Nederland geïntroduceerd en werkt vanuit dezelfde Amsterdamse basis. De juridische entiteit hiervoor is Uber Eats NL B.V., geregistreerd in Amsterdam.
Het Tripolis Park: locatie en omgeving
Het Tripolis Park is een iconisch kantoorcomplex in Amsterdam-Zuid, ontworpen door architect Aldo van Eyck. Het complex bestaat uit drie torens en biedt ruimte aan een groot aantal bedrijven. Uber huurde een aanzienlijk deel van het complex om zijn groeiende team te huisvesten.
De ligging in Amsterdam-Zuid is gunstig voor het aantrekken van internationaal talent. De Zuidas, met zijn vele internationale bedrijven en advocatenkantoren, ligt op korte afstand. Tevens is de internationale luchthaven Schiphol via de snelweg A10 en het openbaar vervoer snel bereikbaar.
Naast Uber zijn ook andere grote technologiebedrijven en multinationals in de omgeving gevestigd, wat Amsterdam-Zuid tot een van de meest prominente kantoorlocaties van Nederland maakt.
Bereikbaarheid van het Uber-hoofdkantoor
Het Uber-kantoor in Tripolis Park is goed bereikbaar, maar is uitsluitend bedoeld voor medewerkers en zakelijke bezoekers.
- Met de auto: via de A10 (Ring Amsterdam-Zuid), afrit Schinkel of Amstelveenseweg. Er zijn parkeermogelijkheden in de omgeving van Tripolis Park.
- Met de tram: lijn 5 (richting Amstelveen) stopt bij het Olympiaplein, op loopafstand van Tripolis Park. Lijn 24 is ook een optie via het Olympisch Stadion.
- Met de metro: station Zuid (metrolijn 50 en 51) ligt op circa tien minuten lopen of een korte tramrit.
- Met de trein: Station Amsterdam Zuid is het dichtstbijzijnde treinstation, op circa tien minuten loopafstand of via de tram.
Consumenten die contact willen opnemen over een rit, een klacht of hun Uber-account worden vriendelijk doorverwezen naar de digitale supportkanalen. Het hoofdkantoor is niet bedoeld voor klantenbezoek.
Postadres en juridisch contact
Voor schriftelijke correspondentie met Uber in Nederland geldt het vestigingsadres als postadres:
Uber B.V., Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam
Uber hanteert geen apart postbusadres voor consumenten. Juridische stukken, aangetekende brieven of formele klachten kunnen naar bovenstaand adres gestuurd worden, ter attentie van de betreffende afdeling (Legal, Klantenservice of een specifieke medewerker als die bekend is).
Voor Uber Eats-gerelateerde correspondentie kan hetzelfde Amsterdamse adres worden aangehouden, aangezien beide entiteiten in het Tripolis Park-complex gevestigd zijn.
Meer adressen en contactgegevens van vervoers- en logistiekbedrijven vind je in onze categorie vervoer & logistiek.
Klantenservice van Uber Nederland
Uber biedt klantenservice volledig digitaal via de app en website. Er is geen algemeen telefoonnummer voor consumenten. Contactmogelijkheden:
- Via de Uber-app: ga naar “Help” in het menu en selecteer de rit of het probleem waarvoor je hulp zoekt. Dit is de snelste en aanbevolen route.
- Via de website: help.uber.com biedt een uitgebreide kennisbank en de mogelijkheid om een supportticket in te dienen.
- Per post: Uber B.V., Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam (voor formele klachten of juridische correspondentie).
Chauffeurs die problemen hebben met hun Uber-account, kunnen ook terecht in een van de Greenlight Hubs, de fysieke servicepunten die Uber in verschillende steden heeft. In Amsterdam is er een Greenlight Hub die chauffeurs begeleidt bij registratie, documenten en technische problemen.
Meer adressen van bedrijven en overheidsinstanties vind je ook in onze categorie wonen & vastgoed.
Uber Eats: apart adres of zelfde locatie?
Uber Eats NL B.V. is een afzonderlijke juridische entiteit, maar opereert vanuit dezelfde Amsterdamse omgeving als Uber B.V. Voor correspondentie over Uber Eats-bestellingen of -problemen is het adres:
Uber Eats NL B.V., Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam
In de praktijk verloopt contact met Uber Eats via de app of de website van Uber Eats. Restaurants die willen toetreden als partner, kunnen zich aanmelden via het zakelijke gedeelte van de Uber Eats-website. Zakelijke vragen over uitbetalingen of contracten kunnen via de partnerportal worden gesteld.
Veelgestelde vragen
Wat is het hoofdkantooradres van Uber Nederland?
Het officiële vestigingsadres van Uber B.V. in Nederland is Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam. Dit is het adres van het Europese technologiehoofdkwartier van Uber in het Tripolis Park.
Hoe neem ik contact op met Uber klantenservice?
De beste manier is via de Uber-app (klik op “Help”) of via help.uber.com. Er is geen algemeen telefoonnummer voor consumenten. Formele klachten per post stuur je naar Uber B.V., Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam.
Is het Uber-hoofdkantoor in Amsterdam toegankelijk voor bezoekers?
Nee, het kantoor in Tripolis Park is uitsluitend bedoeld voor medewerkers en personen met een zakelijke afspraak. Consumenten worden altijd naar de digitale supportkanalen verwezen.
Waar is Uber Eats Nederland gevestigd?
Uber Eats NL B.V. is geregistreerd in Amsterdam en opereert vanuit dezelfde locatie als Uber B.V., aan Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam.
Heeft Uber een Greenlight Hub in Amsterdam?
Ja, Uber heeft in Amsterdam een Greenlight Hub voor chauffeurs. Hier kunnen chauffeurs terecht voor ondersteuning bij registratie, documenten en het Uber-platform. De exacte locatie en openingstijden zijn te vinden via de Uber-app of de chauffeurspagina op de Uber-website.
Kan ik een klacht indienen bij Uber via de post?
Ja, stuur je klacht aangetekend naar Uber B.V., t.a.v. Klantenservice/Legal, Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam. Vermeld altijd je naam, e-mailadres dat aan je Uber-account is gekoppeld, en een duidelijke omschrijving van je klacht.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.