Onze redactie controleert alle informatie regelmatig op actualiteit. Meer over onze werkwijze.
Het hoofdkantoor van Wehkamp bevindt zich op Dr. Hub van Doorneweg 30, 8025 AB Zwolle. Wehkamp is een van de grootste online warenhuizen van Nederland en opereert volledig digitaal, zonder fysieke winkels. Het bedrijf is in 1926 opgericht en heeft sindsdien een indrukwekkende groei doorgemaakt van postorderbedrijf naar een toonaangevend e-commerceplatform. Het hoofdkantoor in Zwolle huisvest het managementteam, de klantenservice en de logistieke afdeling. Wanneer je een brief of aangetekend stuk naar Wehkamp wilt sturen, is dit het adres dat je nodig hebt. In dit artikel vind je alles over het vestigingsadres, het postadres, de bereikbaarheid, de geschiedenis van het hoofdkantoor en hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice van Wehkamp.
Wehkamp hoofdkantoor adres in Zwolle
Het officiële vestigingsadres van Wehkamp B.V. is:
Dr. Hub van Doorneweg 30, 8025 AB Zwolle
Dit is het adres van het hoofdkantoor waar de directie, marketing, IT en klantenservice zijn gevestigd. Let op: hier is geen winkel of afhaalpunt aanwezig. Wehkamp verkoopt uitsluitend online en levert producten rechtstreeks aan huis of via een afhaalpunt. Het gebouw aan de Dr. Hub van Doorneweg is niet toegankelijk voor klanten zonder voorafgaande afspraak.
Het postadres voor post en schriftelijke correspondentie is:
Postbus 400, 8000 AK Zwolle
Gebruik dit postbusadres wanneer je een formele brief, aangetekend schrijven of klachtenbrief aan Wehkamp wilt sturen. Vermeld altijd duidelijk je eigen naam, adres en ordernummer zodat Wehkamp je correspondentie snel kan verwerken.
Bereikbaarheid en openingstijden klantenservice
De klantenservice van Wehkamp is telefonisch bereikbaar via 038 845 4545. Je kunt hier terecht voor vragen over bestellingen, retourzendingen, facturen en accountbeheer. De telefonische klantenservice is beschikbaar op de volgende tijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag: 08:00 tot 20:00 uur
- Zondag: gesloten
Naast de telefoon biedt Wehkamp ook een chatfunctie aan via de website en de app. Wanneer je bent ingelogd op je Wehkamp-account, kun je direct chatten met een medewerker. Dit is vaak de snelste manier om een antwoord te krijgen op een vraag. Voor minder urgente vragen kun je ook een bericht sturen via het contactformulier op de website van Wehkamp. Een reactie volgt doorgaans binnen één werkdag.
Het distributiepunt in Zwolle
Naast het hoofdkantoor beschikt Wehkamp ook over een groot distributiecentrum in Zwolle. Dit centrum, ook wel het Logistiek Service Center (LSCZ) genoemd, is gevestigd aan de Paderbornstraat 21, 8042 PD Zwolle. Vanuit dit magazijn worden miljoenen pakketjes per jaar verstuurd naar klanten door heel Nederland en delen van Europa. Het distributiecentrum is verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen, retourverwerking en voorraadbeheer. Voor klanten is dit pand niet toegankelijk; alle communicatie loopt via de klantenservice of het hoofdkantoor.
Geschiedenis van het Wehkamp-hoofdkantoor
Wehkamp werd in 1926 opgericht door Harm Wehkamp in Zwolle als een postorderbedrijf. De naam Wehkamp is dus direct afgeleid van de familienaam van de oprichter. In de begindecennia stuurde het bedrijf fysieke catalogi naar miljoenen Nederlandse huishoudens. Met de opkomst van internet in de jaren negentig maakte Wehkamp de overstap naar online verkoop, een transitie die het bedrijf aanzienlijk heeft versneld.
Het hoofdkantoor heeft in de loop der jaren meerdere locaties in Zwolle gehad. In november 2021 verhuisde Wehkamp naar een nieuw pand aan de Burgemeester Roelenweg, en daarna naar het huidige adres aan de Dr. Hub van Doorneweg. Deze verhuizingen waren onderdeel van een moderniseringsstrategie om alle activiteiten efficiënter samen te brengen. Tegenwoordig staat het hoofdkantoor in het teken van technologie, data-analyse en klanttevredenheid.
Eigendom en moederbedrijf van Wehkamp
Wehkamp B.V. is onderdeel van de Wehkamp Retail Group. Het bedrijf is meerdere malen van eigenaar gewisseld. Zo was Wehkamp lange tijd in handen van internationale investeerders, maar in meer recente jaren heeft het management meer zeggenschap gekregen over de koers van het bedrijf. Wehkamp richt zich tegenwoordig sterk op mode, interieur en persoonlijke verzorging, met een assortiment van meer dan twee miljoen producten van honderden merken.
Voor zakelijke vragen, partnerschappen of leveranciersinformatie kun je contact opnemen via het hoofdkantoor aan de Dr. Hub van Doorneweg 30, 8025 AB Zwolle of via de contactpagina op wehkampretailgroup.nl.
Adres doorgeven of wijzigen bij Wehkamp
Als klant bij Wehkamp kun je je adresgegevens eenvoudig zelf beheren via je persoonlijke account. Log in op wehkamp.nl, ga naar ‘Mijn account’ en kies vervolgens ‘Persoonlijke gegevens’. Hier kun je je naam, adres, postcode en woonplaats aanpassen. De wijziging wordt direct verwerkt en geldt voor toekomstige bestellingen.
Houd er rekening mee dat een adreswijziging niet met terugwerkende kracht geldt voor lopende bestellingen. Als je een bestelling hebt geplaatst met een oud adres en het pakket is nog niet verzonden, neem dan snel contact op met de klantenservice via 038 845 4545. Zij kunnen in veel gevallen nog het afleveradres aanpassen.
Voor meer informatie over het doorgeven van een adreswijziging aan andere instanties, lees ook de artikelen over overheid & gemeente op AdressenInfo, zoals hoe je je nieuwe adres doorgeeft bij de gemeente via het BRP.
Wehkamp en zakelijke klanten (zzp’ers)
Wehkamp biedt ook mogelijkheden voor zakelijke afnemers. Via Wehkamp Zakelijk kunnen zzp’ers en kleine bedrijven producten aanschaffen met een zakelijke rekening. Dit kan handig zijn voor kantoorbenodigdheden, elektronica of kleding voor het personeel. Het zakelijke contactadres is hetzelfde als het hoofdkantoor:
Wehkamp B.V., Dr. Hub van Doorneweg 30, 8025 AB Zwolle
Voor zakelijke vragen kun je ook terecht bij de zakelijke klantenservice, bereikbaar via het contactformulier op de website. Meer informatie over zakelijk online shoppen vind je in de categorie winkels & webshops op AdressenInfo.
Veelgestelde vragen
Wat is het adres van het Wehkamp hoofdkantoor?
Het hoofdkantoor van Wehkamp B.V. is gevestigd op Dr. Hub van Doorneweg 30, 8025 AB Zwolle. Dit is tevens het bezoekadres, al is het kantoor niet opengesteld voor klanten zonder afspraak.
Wat is het postadres van Wehkamp voor schriftelijke correspondentie?
Voor brieven en aangetekende post gebruik je het postadres: Postbus 400, 8000 AK Zwolle. Vermeld altijd je ordernummer en contactgegevens zodat Wehkamp je brief snel kan verwerken.
Hoe neem ik telefonisch contact op met Wehkamp?
Je kunt de klantenservice van Wehkamp bereiken via telefoonnummer 038 845 4545, maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 20:00 uur.
Heeft Wehkamp een winkel waar ik producten kan ophalen?
Nee, Wehkamp heeft geen fysieke winkels. Je kunt producten wel laten bezorgen via de bezorgservice of ophalen bij een afhaalpunt in de buurt. Alle bestellingen verlopenuitsluitend online via wehkamp.nl of de Wehkamp-app.
Kan ik mijn adres wijzigen bij Wehkamp na het plaatsen van een bestelling?
Een adreswijziging voor lopende bestellingen is soms nog mogelijk als het pakket nog niet is verzonden. Neem in dat geval direct contact op met de klantenservice via 038 845 4545. Voor toekomstige bestellingen pas je het adres aan via ‘Mijn account’ op de website.
Waar is het distributiecentrum van Wehkamp gevestigd?
Het distributiecentrum van Wehkamp (LSCZ) is gevestigd aan de Paderbornstraat 21, 8042 PD Zwolle. Dit magazijn is niet toegankelijk voor klanten en verwerkt alle pakketjes die via wehkamp.nl worden besteld.
Disclaimer
Adressen, postcodes en contactgegevens kunnen wijzigen. Controleer de officiële bronnen (BRP, gemeente of bedrijf) voor de meest actuele informatie. Wij zijn niet gelieerd aan genoemde bedrijven of personen.